導航:首頁 > 產品生產 > 買到過期產品要怎麼辦

買到過期產品要怎麼辦

發布時間:2024-04-17 19:47:21

① 買的過期的東西怎麼舉報

買到過期食品怎麼投訴:
一.消費者應第一時間求助工商部門,現在信喊有多個渠道可以接受其投訴,如撥打工商部門的投訴熱線12315或食品葯品統一投訴熱線12331。
二.在投訴舉報時,應注意以下幾個問題:
是投訴舉報要及時。消費者在事逗坦宴發後應盡早向食葯監部門反映,這樣才能在第一時間內調查處理.
是反映事件要詳盡。盡可能提供詳細的信息,包括店名、地址,還要有具體的違法事實,以便能及時立案查處。
是證據資料要齊全。如果食物被吃掉了,那山銀么在投訴舉報前,也要盡可能收集有關證據,例如問題產品包裝、銷售票據等,以便查證使用。

《食品葯品投訴舉報管理辦法》經2015年12月22日國家食品葯品監督管理總局局務會議審議通過,2016年1月12日國家食品葯品監督管理總局令第21號公布。該《辦法》分總則、受理、辦理程序、信息管理、監督與責任、附則6章40條,自2016年3月1日起施行。
食品葯品投訴舉報管理辦法
第一章總則
第一條為規范食品葯品投訴舉報管理工作,推動食品葯品安全社會共治,加大對食品葯品違法行為的懲治力度,保障公眾身體健康和生命安全,根據《中華人民共和國食品安全法》及其實施條例、《中華人民共和國葯品管理法》及其實施條例、《醫療器械監督管理條例》、《化妝品衛生監督條例》等法律法規的規定,制定本辦法。
第二條食品葯品投訴舉報是指公民、法人或者其他組織向各級食品葯品監督管理部門反映生產者、經營者等主體在食品(含食品添加劑)生產、經營環節中有關食品安全方面,葯品、醫療器械、化妝品研製、生產、經營、使用等環節中有關產品質量安全方面存在的涉嫌違法行為。
第三條食品葯品投訴舉報管理工作實行統一領導、屬地管理、依法行政、社會共治的原則。
各級食品葯品監督管理部門應當加強對食品葯品投訴舉報管理工作的指導協調,加強宣傳,落實舉報獎勵制度,鼓勵並支持公眾投訴舉報食品葯品違法行為。
第四條國務院食品葯品監督管理部門主管全國食品葯品投訴舉報管理工作,主要履行下列職責:
(一)制定食品葯品投訴舉報管理制度和政策並監督實施;
(二)調查處理全國范圍內有重大影響的食品葯品投訴舉報並發布相關信息;
(三)通報全國食品葯品投訴舉報管理工作情況;
(四)協調指導同級食品葯品投訴舉報機構的具體工作。
第五條地方各級食品葯品監督管理部門主管本行政區域的食品葯品投訴舉報管理工作,主要履行下列職責:
(一)根據本辦法制定本行政區域的食品葯品投訴舉報管理制度和政策並監督實施;
(二)調查處理本行政區域的食品葯品投訴舉報並發布相關信息;
(三)通報並向上級報告本行政區域的食品葯品投訴舉報管理工作情況;
(四)協調指導同級食品葯品投訴舉報機構的具體工作。
第六條國務院食品葯品監督管理部門投訴舉報機構負責全國食品葯品投訴舉報管理的具體工作,主要履行下列職責:
(一)對直接收到的食品葯品投訴舉報進行受理、轉辦、移送、跟蹤、督促、審核等;
(二)收集、匯總全國食品葯品投訴舉報信息,定期發布全國食品葯品投訴舉報分析報告;
(三)制定食品葯品投訴舉報管理工作程序、標准和規范,對地方各級食品葯品投訴舉報機構進行業務指導;
(四)承擔全國食品葯品投訴舉報管理的宣傳、培訓工作。
第七條地方各級食品葯品監督管理部門投訴舉報機構負責本行政區域的食品葯品投訴舉報管理的具體工作,主要履行下列職責:
(一)對直接收到的食品葯品投訴舉報進行受理、轉辦、移送、跟蹤、督促、審核等;
(二)對上級轉辦的食品葯品投訴舉報進行轉辦、移送、跟蹤、督促、審核、上報等;
(三)對下級食品葯品投訴舉報機構進行業務指導;
(四)收集、匯總、分析本行政區域的食品葯品投訴舉報信息,按要求定期向上一級食品葯品投訴舉報機構報告;
(五)承擔本行政區域的食品葯品投訴舉報宣傳、培訓工作。
第八條各級食品葯品監督管理部門應當暢通"12331"電話、網路、信件、走訪等投訴舉報渠道,建立健全一體化投訴舉報信息管理系統,實現全國食品葯品投訴舉報信息互聯互通。
第九條各級食品葯品監督管理部門應當按照相關法律法規規定,對受理的投訴舉報進行調查處理,並將處理結果反饋投訴舉報人,及時解決和回應公眾訴求。
1、可以直接找商家協商解決。
2、也可以尋求消費者權益協會的幫助。
3、可以將該超市投訴舉報至工商或食品葯品監督部門。
4、到法院起訴該超市。根據您的情況,建議您保留好相關證據,投訴舉報該超市,並且向法院起訴該超市。

法律依據
《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的,可以向經營者要求賠償損失,也可以向生產者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產經營者,應當實行首負責任制,先行賠付,不得推諉;屬於生產者責任的,經營者賠償後有權向生產者追償;屬於經營者責任的,生產者賠償後有權向經營者追償。生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償的金額不足一千元的,為一千元。但是,食品的標簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的瑕疵的除外。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失,並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

② 瓚呭競涔板埌榪囨湡椋熷搧鎬庝箞鍔

瓚呭競涔板埌榪囨湡椋熷搧緇存潈鏂瑰紡鏈夛細
1銆佷繚鐣欒瘉鎹錛屼笌鍟嗗跺崗鍟嗚禂鍋垮拰瑙o紱
2銆佹嫧鎵撳叏鍥界粺涓鐨勯熷搧鑽鍝佺洃鐫g$悊閮ㄩ棬鎶曡瘔涓炬姤鐢佃瘽鈥12331鈥濓紝鎴12315娑堣垂鑰呮潈鐩婁繚鎶ょ儹綰匡紝鍚戞秷鍗忔垨鏈夊叧琛屾斂閮ㄩ棬鎶曡瘔錛
3銆佸悜浜烘皯娉曢櫌鎻愯搗璇夎箋
瓚呭競榪囨湡椋熷搧澶勭綒鏍囧噯錛
1銆佺粡钀ヨ秴榪囦繚璐ㄦ湡鐨勯熷搧錛岀敱鏈夊叧涓葷¢儴闂ㄦ寜鐓у悇鑷鑱岃矗鍒嗗伐錛屾病鏀惰繚娉曟墍寰椼佽繚娉曠敓浜х粡钀ョ殑椋熷搧鍜岀敤浜庤繚娉曠敓浜х粡钀ョ殑宸ュ叿銆佽懼囥佸師鏂欑瓑鐗╁搧錛
2銆佽繚娉曠敓浜х粡钀ョ殑椋熷搧璐у奸噾棰濅笉瓚充竴涓囧厓鐨勶紝澶勪簲涓囧厓浠ヤ笂鍗佷竾鍏冧互涓嬬綒嬈撅紱
3銆佽揣鍊奸噾棰濅竴涓囧厓浠ヤ笂鐨勶紝澶勮揣鍊奸噾棰濆嶮鍊嶄互涓婁簩鍗佸嶄互涓嬬綒嬈撅紱
4銆佹儏鑺備弗閲嶇殑錛屽悐閿璁稿彲璇併
鍏充簬椋熷搧榪濇硶琛屼負錛
1銆佺敓浜х粡钀ヨ嚧鐥呮у井鐢熺墿錛屽啘鑽孌嬬暀銆佸吔鑽孌嬬暀銆佺敓鐗╂瘨緔犮侀噸閲戝睘絳夋薄鏌撶墿璐ㄤ互鍙婂叾浠栧嵄瀹充漢浣撳仴搴風殑鐗╄川鍚閲忚秴榪囬熷搧瀹夊叏鏍囧噯闄愰噺鐨勯熷搧銆侀熷搧娣誨姞鍓傦紱
2銆佺敤瓚呰繃淇濊川鏈熺殑椋熷搧鍘熸枡銆侀熷搧娣誨姞鍓傜敓浜ч熷搧銆侀熷搧娣誨姞鍓傦紝鎴栬呯粡钀ヤ笂榪伴熷搧銆侀熷搧娣誨姞鍓傦紱
3銆佺敓浜х粡钀ヨ秴鑼冨洿銆佽秴闄愰噺浣跨敤椋熷搧娣誨姞鍓傜殑椋熷搧錛
4銆佺敓浜х粡钀ヨ厫璐ュ彉璐ㄣ佹補鑴傞吀璐ャ侀湁鍙樼敓鉶銆佹薄縐戒笉媧併佹販鏈夊紓鐗┿佹幒鍋囨幒鏉傛垨鑰呮劅瀹樻х姸寮傚父鐨勯熷搧銆侀熷搧娣誨姞鍓傦紱
5銆佺敓浜х粡钀ユ爣娉ㄨ櫄鍋囩敓浜ф棩鏈熴佷繚璐ㄦ湡鎴栬呰秴榪囦繚璐ㄦ湡鐨勯熷搧銆侀熷搧娣誨姞鍓傦紱
6銆佺敓浜х粡钀ユ湭鎸夎勫畾娉ㄥ唽鐨勪繚鍋ラ熷搧銆佺壒孌婂尰瀛︾敤閫旈厤鏂歸熷搧銆佸┐騫煎効閰嶆柟涔崇矇錛屾垨鑰呮湭鎸夋敞鍐岀殑浜у搧閰嶆柟銆佺敓浜у伐鑹虹瓑鎶鏈瑕佹眰緇勭粐鐢熶駭錛
7銆佷互鍒嗚呮柟寮忕敓浜у┐騫煎効閰嶆柟涔崇矇錛屾垨鑰呭悓涓浼佷笟浠ュ悓涓閰嶆柟鐢熶駭涓嶅悓鍝佺墝鐨勫┐騫煎効閰嶆柟涔崇矇錛
8銆佸埄鐢ㄦ柊鐨勯熷搧鍘熸枡鐢熶駭椋熷搧錛屾垨鑰呯敓浜ч熷搧娣誨姞鍓傛柊鍝佺嶏紝鏈閫氳繃瀹夊叏鎬ц瘎浼幫紱
9銆侀熷搧鐢熶駭緇忚惀鑰呭湪椋熷搧瀹夊叏鐩戠潱綆$悊閮ㄩ棬璐d護鍏跺彫鍥炴垨鑰呭仠姝㈢粡钀ュ悗錛屼粛鎷掍笉鍙鍥炴垨鑰呭仠姝㈢粡钀ャ
緇間笂鎵榪幫紝鍦ㄨ秴甯備拱鍒拌繃鏈熺殑椋熷搧錛屽彲浠ヨ佹眰緇忚惀鑰呭炲姞璧斿伩錛屽炲姞璧斿伩閲戦濅負娑堣垂鑰呰喘涔板晢鍝佺殑浠鋒炬垨鑰呮寜鐓ф帴鍙楁湇鍔$殑璐圭敤鐨勪笁鍊嶏紝璧斿伩棰濅笉瓚充紞浣板厓鐨勶紝鎸変簲鐧懼厓璁°
銆愭硶寰嬩緷鎹銆戱細
銆婁腑鍗庝漢姘戝叡鍜屽浗椋熷搧瀹夊叏娉曘嬬浜斿嶮鍥涙潯
椋熷搧緇忚惀鑰呭簲褰撴寜鐓т繚璇侀熷搧瀹夊叏鐨勮佹眰璐瀛橀熷搧錛屽畾鏈熸鏌ュ簱瀛橀熷搧錛屽強鏃舵竻鐞嗗彉璐ㄦ垨鑰呰秴榪囦繚璐ㄦ湡鐨勯熷搧銆傞熷搧緇忚惀鑰呰串瀛樻暎瑁呴熷搧錛屽簲褰撳湪璐瀛樹綅緗鏍囨槑椋熷搧鐨勫悕縐般佺敓浜ф棩鏈熸垨鑰呯敓浜ф壒鍙楓佷繚璐ㄦ湡銆佺敓浜ц呭悕縐板強鑱旂郴鏂瑰紡絳夊唴瀹廣

③ 買的東西過期了怎麼投訴

買的東西發現已過期可以撥打12315向工商部門進行投訴、舉報或者申訴。
買到過期商品消費者維權方式有以下幾種:
1、可以直接找商家協商解決;
2、可以尋求消費者權益協會的幫助;
3、可以將商家投訴舉報至相關監督部門;
4、到法院起訴,建議您保留好相關證據投訴舉報。
根據相關法律規定,要求食品生產者、銷售者承擔十倍賠償責任,必須首先證明食品生產者、銷售者實施了加害行為,亦即食品生產者生產了不符合食品安全標準的食品或者食品銷售者銷售了不符合食品安全標準的食品。
法律依據
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第十一條 【獲得賠償權】消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的,享有依法獲得賠償的權利。第四十條 【消費者索賠的權利】消費者在購買、使用商品時,其合法權益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償後,屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的,銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。
消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產者要求賠償。屬於生產者責任的,銷售者賠償後,有權向生產者追償。屬於銷售者責任的,生產者賠償後,有權向銷售者追償。
消費者在接受服務時,其合法權益受到損害的,可以向服務者要求賠償。
《中華人民共和國食品安全法》
第五十四條 食品經營者應當按照保證食品安全的要求貯存食品,定期檢查庫存食品,及時清理變質或者超過保質期的食品。
食品經營者貯存散裝食品,應當在貯存位置標明食品的名稱、生產日期或者生產批號、保質期、生產者名稱及聯系方式等內容。

④ 買到過期商品如何處理

法律分析:可以要求商家退貨;如果造成人身損害的,進行人身損害賠償以及最高三倍的懲罰性賠償。

法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》

第四十八條 經營者提供商品或者服務有下列情形之一的,除本法另有規定外,應當依照其他有關法律、法規的規定,承擔民事責任:(五)生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的

第四十九條 經營者提供商品或者服務,造成消費者或者其他受害人人身傷害的,應當賠償醫療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用,以及因誤工減少的收入。造成殘疾的,還應當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的,還應當賠償喪葬費和死亡賠償金。

第五十二條 經營者提供商品或者服務,造成消費者財產損害的,應當依照法律規定或者當事人約定承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等民事責任。

第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。

經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失,並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

閱讀全文

與買到過期產品要怎麼辦相關的資料

熱點內容
內黃職業技術學院有什麼專業 瀏覽:288
怎麼看倉位和交易 瀏覽:236
編好程序怎麼寫入主板 瀏覽:159
彩票站點代理怎麼做 瀏覽:442
藏葯核心技術是什麼 瀏覽:666
農行解除賬戶貴金屬交易業務是什麼意思 瀏覽:253
期貨交易的buy什麼意思 瀏覽:523
賬號交易平台哪個好2021 瀏覽:24
微信小程序如何發錄音 瀏覽:203
數字演算法程序如何運行的 瀏覽:507
技術偏離標沒有對照說明怎麼填 瀏覽:690
爭取孩子撫養權需要多少代理費 瀏覽:378
如何在淘寶上找到產品的繞口令 瀏覽:312
蘇蘇數據是什麼 瀏覽:237
劍川縣代理記賬公司有哪些 瀏覽:164
貼吧小程序在哪裡找 瀏覽:642
惠東大數據中心在哪裡 瀏覽:191
什麼樣的離婚訴訟屬於簡易程序 瀏覽:958
華陽建材市場在哪裡 瀏覽:245
從事高級技術工作工資多少 瀏覽:423