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淘寶怎麼處罰三無產品

發布時間:2024-04-27 06:38:53

① 店鋪被投訴三無產品怎麼處理

一、被投訴三無產品怎麼解決
1、首先確認下自己的產品是否為正規廠家的產品。

2、然後找客戶溝通,如果客戶能取消投訴最好。

3、如果是找廠里要產品質檢報告,要提供給客戶看。

4、找到淘寶客服申訴,提交相關的材料。

5、如果產品不過關,就要被淘寶扣分,並賠付客戶費用。

二、銷售三無產品怎麼處罰
首先,銷售三無食品麵包是違法行為!被工商部門查到,按規定是「行政處罰」,一般是沒收非法所得和罰款。

工商行政管理部門可以依照《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十四條的規定,責令當事人改正。查到了就是沒收加罰款,情節嚴重可能要受法律的制裁。

三、關於消費者的權益是怎麼規定的
經營者有下列情形之一,除承擔相應的民事責任外,其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的,依照法律、法規的規定執行;法律、法規未作規定的,由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正,可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款,沒有違法所得的,處以五十萬元以下的罰款;情節嚴重的,責令停業整頓、吊銷營業執照:(一)提供的商品或者服務不符合保障人身、財產安全要求的;(二)在商品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;(三)生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的;(四)偽造商品的產地,偽造或者冒用他人的廠名、廠址,篡改生產日期,偽造或者冒用認證標志等質量標志的;(五)銷售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結果的;(六)對商品或者服務作虛假或者引人誤解的宣傳的;(七)拒絕或者拖延有關行政部門責令對缺陷商品或者服務採取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施的;(八)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的;(九)侵害消費者人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權利的;(十)法律、法規規定的對損害消費者權益應當予以處罰的其他情形。經營者有前款規定情形的,除依照法律、法規規定予以處罰外,處罰機關應當記入信用檔案,向社會公布。

② 淘寶買家投訴工商局商家賣的是三無產品該怎麼處理

由當地相關監管部門(如工商局/物價局/市場監督管理局)進行調查、調解處理;
1、收到投訴後會有相關監管部門聯系進行調解,建議您聽取當地監管部門的調解意見;
2、調解的同時,相關監管部門還會介入調查商品是否有違法(如廣告法等)行為;
3、如確實有違法行為,相關監管部門會進行責令整改、罰款或處罰處理,如無違法行為,監管部門則不會進行相關處罰;(溫馨提醒:工商局調解的賠償標準是什麼?請點此鏈接查看:網路不讓發鏈接)
4、如相關監管部門將商品違法反饋至平台,平台核實違法存在,也會依據平台規則對商品/店鋪予以對應處理(平台相關規則鏈接:網路不讓發鏈接)。

③ 求助,天貓產品被投訴三無產品,一般是怎麼處罰

天貓產品被投訴三無產品經查實後會被天貓進行清退處理,商家發生以下任一情形的,應向天貓支付相當於商家被天貓進行清退處理時,其店鋪應繳納的保證金金額1/2的違約金:

1、商家因出售假冒商品被單次直接扣48分的;

2、商家因出售未經報關進口商品被單次直接扣48分的;

3、商家因虛假交易被單次直接扣48分的;

4、商家因提供虛假資質證明被單次直接扣48分的。

商家發生除上述情形外的其他情形的,應向天貓支付兩萬元違約金。

(3)淘寶怎麼處罰三無產品擴展閱讀:

第四十一條 扣分及節點處理:

(一)部分違規行為成立後,天貓對會員進行扣分。嚴重違規(即B類違規,是指嚴重破壞天貓平台經營秩序或涉嫌違反國家法律規定的行為)及一般違規(即A類違規,是指除嚴重違規行為外的違規行為)導致的扣分分別累計、獨立執行節點處理。

(二)達到節點時,天貓平台對會員採取相應的節點處理措施:

天貓對會員的一般違規行為採取以下違規處理方式:

1、商家因一般違規行為,每扣12分即向天貓支付違約金10000元;

2、商家因違反違背承諾和/或濫發信息的規定,除按照前款規定處理外,如兩項違規累計被扣分達24分,給予監管店鋪7天的處理;如兩項違規累計被扣分達36分,給予監管店鋪14天的處理;如兩項違規累計被扣分達48分,給予監管店鋪28天的處理;如兩項違規累計被扣分達60分,給予監管店鋪56天的處理;

3、商家因一般違規扣分導致被限制營銷活動的規則以《天貓商家營銷准入基礎規則》為准。

④ 在淘寶上買到三無產品怎麼處理在哪裡舉報

法律分析:消費者購買的產品是屬於三無產品的,可以要求商家退貨,如果商家不退貨的,可以找銷售平台或者到工商管理部門投訴。

法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:(一)與經營者協商和解;(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;(三)向有關行政部門投訴;(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。

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