分享一種產品讓我講話我怎麼說好

『壹』 食品推銷員說什麼開場白好

開場白的目的就是如何喚起客戶的好奇心

推銷員與顧客面談之前，需要適當的開場白，好的開場白是推銷成功的一半。在實際推銷工作中，推銷員可以首先喚起客戶的好奇心，引起客戶的注意和興趣，然後從中道出推銷商品的利益，迅速轉入面談階段。好奇心是所有人類行為動機中最有力的一種，喚起好奇心的具體辦法則可以靈活多樣，盡量做到得心應手，運用自如，不留痕跡。
一位人壽保險代理商一接近准客戶便問：「 五公斤 軟木，您打算出多少錢 ? 」
「我不需要什麼軟木 ! 」客戶回答說。
「如果您坐在一艘正在下沉的小船上，您願意花多少錢呢 ? 」由此令人好奇的對話，可 以引發顧客對於保險的重視和購買慾望。
人壽保險代理商闡明了這樣一個思想，即人們必須在實際需要出現之前才投保。接觸並吸引客戶的注意。有時也可用一句大膽陳述或是強烈問句來開頭。銷售人員用的是言語，有時候還需要用一些技巧或花招。
60 年代，美國有一位非常成功的銷售員喬·格蘭德爾 (joe gmndel) 。他有個非常有趣的綽號叫作「花招先生」。他拜訪客戶時，會把一個三分鍾的蛋形計時器放在桌上，然後說：
「請您給我三分鍾，三分鍾一過，當最後一粒沙穿過玻璃瓶之後，如果您不要我再繼續講下去，我就離開。」
他會利用蛋形計時器、鬧鍾、 20 元面額的鈔票及各式各樣的花招，讓他有足夠的時間讓客戶靜靜地坐著聽他講話，並對他所賣的產品產生興趣。
「 x x 先生，請問您知道世界上最懶的東西是什麼 ? 」
顧客搖搖頭，表示猜不準。
「就是您收藏起來不花的錢，它們本來可以用來購買空調。讓您度過一個涼爽的夏 天。」推銷員說。
首先製造一些懸念，引起對方好奇，然後再順水推舟的介紹產品。
顧客往往會因為他的那一番饒有興趣的話語和動作而吸引。進而他才有機會向顧客介紹產品，顧客購買是從了解開始的。

推銷話術
有位銷售人員去我朋友的辦公室推銷他公司的服務。他一進門就自我介紹：「我叫 x x ，我是 x x 公司的銷售顧問，我可以肯定我的到來不是為你們添麻煩的，而是來與你們一起處理問題的，幫你們賺錢的。」
然後問公司經理：「您對我們公司非常了解嗎」
他是說：「您對我們公司非常了解嗎 ? 」
他用這個簡單的問題，主導了銷售訪談，並獲得了顧客的全部注意力，他繼續說：「我們公司在這市場區域內是規模最大的。我們在本區的經營已有 22 年的歷史，而在過去 10 年裡，我們的員工人數由 13 人擴張到 230 人。我們佔有 30 ％的市場，其中大部分都是客戶滿意之後再度惠顧的。」
「 x x 先生，您有沒有看到孟經理採用了我們的產品，公司營運狀況已大有起色。」
用這樣一個簡單的開場白，他已經為自己、他的公司，以及他的服務建立了從零到最大的信賴度。他已經回答了「它安全嗎？」「它可靠嗎 ? 」這兩個問題。他打開了顧客的，並且降低了顧客的抗拒，所以顧客馬上就很有興趣地想知道他的過去客戶得到哪些利益，而顧客也會從他的服務中得到哪些好處。顧客從開始的抗拒與疑慮變成後來的開放與接受如何激發顧客的興趣 ?
「您有興趣知道，能夠有效地讓您提高 30 ％或 50 ％的營業額的方法嗎 ? 」對於這種問題，大部分的人都會回答有興趣。所以當你問完類似問題後，接下來就必須馬上說：「我只佔用您大概 10 分鍾的時間來向您介紹這種方法，當您聽完後，您完全可以自行地來判斷這種方法是不是適合您。」在此種情況下，你一方面提前告訴客戶你不會佔用他太多的時間，而同時你也讓客戶能夠比較清楚地知道，你在銷售的過程中不會對他們進行強迫式的銷售。
顧客之所以願意購買，是因為他有足夠的購買動機。購買動機是促成購買行為的原動力。
那麼，推銷員又是如何激發顧客的興趣，
如何引起顧客的購買動機呢 ?
它們是 pepup 理論。
pleasure and comfort( 快樂與舒適 )
economy( 經濟 )
（佔有的榮譽）
（效用與方便）
（保護）
真誠地關心顧客
一個精明干練的銷售高手，在進行自我介紹時，往往不是單純地傳達自己的意見，而是全力地關心對方。傾聽對方的話語，並適時表示贊同，才能獲得對方的信賴，而使對方想聽你述說。銷售就是販賣信賴感，為了使對方聽你的自我介紹，向對方表達你的關心，是不可或缺的條件。
例如，敘述一下你現在正使用對方公司所製造的商品就不失為一種辦法。
「我工作時，常用貴公司製造的收音機。那台收音機的品質極佳，我已經用了 5 年，還完好如新，沒發生過故障。真不愧是貴公司生產的，就是有品質保證。」
不僅要說出你對對方公司的商品有興趣，還必須具體地說明你實際使用後，該商品的特徵與性能，這樣你評價的重點才有價值。
「或許大家不知道，我現在仍使用貴公司 20 年前生產的擴音器。其間，我也買過好幾次別的產品，但不是發生故障，就是聲音難聽，結果還是買貴公司的產品劃算。·貴公司的產品真是好用，即使用了 20 年，比起現在的新產品也毫不遜色，真是令人佩服。」
經這么一說，對方會立即對你產生好感，並親近你，這樣談話的氣氛就會相當融洽。
這並不是膚淺的恭維。誠懇地關心對方，是給人好印象的第一步。
接近客戶的技巧
假如你可以把客戶的利益與自己的利益總是相結合，問問題將特別有用，顧客是向你購買想法、觀念、物品、服務或產品的人。當你問問題時將帶領你的潛在客戶為他的最佳利益做出選擇。
美國某圖書公司的一位女推銷員總是從容不迫，平心靜氣地以提出問題的方式來接近顧客。
「如果我送給您一小套有關個人效率的書籍，您打開書發現內容十分有趣，您會讀一讀嗎 ? 」
"如果您讀了之後非常喜歡這套書，您會買下嗎 ? 」
「如果您沒有發現其中的樂趣，您把書重新塞進這個包里給我寄回，行嗎 ? 」
這位女推銷員的開場白簡單明了，使客戶幾乎找不到說「不」的理由。後來這三個問題被該公司的全體推銷員所採用，成為標準的接近顧客的方式。
1 、談氣候：這個季節很宜人。
2 、談旎行：這次休假打算去那裡？
3 、談家庭：您孩子考試結果如何？
4 、談健康：您的臉色看起來不錯。
5 、談朋友：前幾天我碰到了小林了。
6 、談內驀消息：我有一個好消息告訴您。 如何引發一個有趣的話題 ?
好的開場白應該會引發客戶的第二個問題，當你花了 30 秒的時間說完你的開場白以後，最佳的結果是讓客戶問你，你的東西是什麼 ? 每當客戶問你是干什麼的時候，就表示客戶已經對你的產品產生了興趣。如果你花了 30 秒的時間說完開場白，並沒有讓客戶對你的產品或服務產生好奇或是興趣，而他們仍然告訴你沒有時間，或是沒有興趣，那就表示你這 30 秒的開場白是無效的，你應該趕快設計另外一個更好的開場白來替代。
如果你賣的是電腦，你就不應該問客戶有沒有興趣買一台電腦，或者是問他們是不是需要一台電腦，你應該問的是，「您想知道如何用最好的方法讓你們的公司每個月節省 5000 元錢的營銷費用嗎 ? 」這一類型的問題可能是比較容易吸引客戶注意力的。
「您知道一年只花幾塊錢就可以防止火災、水災和失竊嗎 ? 」保險公司推銷員開口便問顧客，對方一時顯得無以回答，又表現出很想得知強細介紹的樣子。推銷員又趕緊不一句：「您有興趣了解我們的保險嗎？我這而有 20 多個險種可供選擇。」
強力有效的開場白
1 、「我需要你的幫忙。」
2 、「我想知道您是這里當家作主的大老闆，可是我能不能找那些認為自己在當家作主的人談談 / 」
3 、「我想借 5 萬元，不知道你能不能幫我？」
4 、「我剛剛在隔壁跟 **/ 一起，他覺得我能對貴公司有所幫助，就像我對他們公司一樣。」
5 、「我剛剛在隔壁跟 ** 一起，他建議我來找 ** 談談。請問他在嗎？」
6 、「我是 ** ，您並不認識我。」
7 、「我剛在車上煎了一顆蛋，不知道你們這里有沒有鹽和胡椒？」
8 、「我的老闆說，如果我做不出成業績來，就要叫我卷鋪蓋走人。所以如果您不想買東西，說不定你們這而缺人。」
9 、「大部分和我們合作的機構都希望職員在出差時，有更好的生產效力。我們的電腦設有內直列印機，能為外出工作的員工節省金錢和時間。」
10 、「你們這一類的業務經理，總想取得最新的竟爭情報（假設需要）。我們的競爭分析服務能讓客戶誰時知道對手的最新行情（相關的一般利益），」
能讓客戶隨時知道對手的最新行情。
理想潛在顧客的定義：
1 、 能買而且會買，並有能力支付貨款的人。
2 、 願意並且能夠在短時間內做出購買決定的人。
3 、 對你的產品或服務有真正需求得人
4 、 想認識你，喜歡你，尊重你和你所從事行業的人。
尋找共同的話題
你去拜訪一位陌生客戶，假如給你開門的是一位 40 余歲的中年婦女，一看便知她整日不停為家庭、孩子操心，這時你可對她或她的孩子表示適當的關懷。
「您可真夠忙的 ! 有您這樣的人持家，家人一定十分幸福 ! 」
「您在為孩子忙碌吧 ? 有您這樣的媽媽，您的孩子一定有出息 ! 」
「我知道您先生是一位事業成功、非常具有影響力的優秀人士。我由此明白了一句話：『每一個成功的男人背後都有一個偉大的女人。'您的賢慧勤儉持家是他事業成功的基礎，我代表所有的男同胞們向您致敬。」
每個人都需要關懷。關懷的話語使人溫暖，即使你談話的對象忙碌了一天家務，幾句適當的關懷的話語也可以使她忘記疲勞，感到自己沒有白辛苦，更重要的是，他 ( 她 ) 會覺得你能體諒別人，從而願意與你進一步交談。
如何與顧客取得共識 ?
在喝茶 ( 咖啡 ) 或聊天之前，專業推銷員先說開場白，解釋他來的目的，讓客戶心裡有數，於是客戶的擔憂開始解除。這就使推銷的下一步，即拉近關系階段變得容易起來。
做好開場白還有助於消除客戶在成交時的耽擱。這兒有一個例子，告訴你如何說好開場白：「瓊斯先生，在開始之前，我想借用您幾分鍾解釋一下我的來意。
首先，我想解釋一下我們的產品。我們會看到它的全部好處。
然後，我想給您看看它是如何使用的。
最後，我給您看完並解釋完這一切以後，我想問您一個簡單的『是'或『不是'的問題，
如果您喜歡，您想要一個，您就說『是'，這樣您就成了我們成千上萬的客戶中的一員。如
果您說『不是'。也沒什麼，我還會同您握手，我們仍然可以作朋友，您看好嗎 ? 」 ( 微笑，點點頭。 )
絕大多數客戶都會同意，這時你會看到他們開始放鬆起來。原因在於，專業推銷員給了他們一條退路。他們感到，他們不一定非買不可，他們最後只要說聲「不，謝謝」就可以了。如果他們不買，專業推銷員也不會生氣，因為專業推銷員說過，他們還是朋友，還可以握手。

我是來推銷鈔票的
在推銷中，最常見的方法莫過於登門拜訪，當你作為一個陌生人第一次敲響客戶的大門時，你想過怎樣說第一句話嗎 ?
如果沒有認真想過，你一定不是個好推銷員。
「先生，您需要……嗎 ? 」這是最常見用於第一句話的方式，也是最錯誤的說話方式，因為這么唐突而明確的問句，十有八九會遭到拒絕。特別是當人們還不熟悉，也不習慣上門推銷這種方式的時候。
當你找到了一個值得推銷的對象，想登門入室時，有一個最簡單的辦法，那就是跟對方說：「 x x 先生，我來推銷鈔票的，您有任何需要嗎 ? 」
林強是一家保險公司的資深業務員，在保險公司幹了 6 年。有一天林強到別的縣市去出差，在回來的時候已經很晚了，他想到這個時候再去辦公室的話，等趕到，恐怕也已經下班了。
這時他靈機一動，「為什麼不順道去拜訪一下友聯公司的總經理呢 ? 也許可以向他推銷一份退休金保險呢 ! 」由於友聯公司就在前面不遠，所以林強決定直接登門拜訪。
到達友聯公司以後，門口的接待小姐抬頭看著他，問他說：「先生，有何貴干 ? 」
「我叫林強，想拜訪貴公司總經理 歐陽 先生。」林強很客氣地向對方說。
「 林強 先生，那麼你是做哪一行生意 ? 」她緊迫不舍地問。
問到這個問題的時候，林強實在很想跟她說：「這些統統不關你的事，進去通報就是啦。」但他還是很有禮貌地說：「小姐，請告訴 歐陽先生，我是來推銷鈔票的。」說完這句話，林強就不再理她，讓她了解自己不願意再回答任何問題了。
這位接待小姐看看林強，目光中流露出他是個神經病的意思，但她還是進去向總經理報告：「有位 林強先生要見您，他說他是推銷鈔票的。」
然後她轉身跟林強說：「你可以進去了。」
每個推銷員對每次訪問時該談些什麼話題都會感到非常棘手。即使再老練的推銷員，也很少有人認為自己對這個問題非常有把握。尤其是和從未見過面的人談話時，更加感到緊張。
心懷感激法
「李經理，我是 x x 電器廠的推銷員小王，您上月 10 日寄來的用戶調查表已經收到，十分感謝你們的大力支持。目前我們廠新推出系列家電產品，質量和效果都比以往產品有較大的改進，售價也比同類廠家產品低一些，所以想盡早介紹給你們單位使用。」

「李經理，您認為這種產品最重要的是會給貴公司帶來什麼方便呢 ? 」
「李經理，您想像一下，貴公司用了這個產品之後會是一個什麼樣的情況呢 ? 」
在上述電話約見中，推銷員借感謝對方大力協助之機，推廣新投產的產品並要求對方約見，層層推進，極為順理成章。推銷員以顧客利益為基準，使自己的促銷宣傳符合對方的需求，這種對顧客的關心自然會得到顧客的感激與報償，從內心樂意接受推銷員的約見要求。
還有像這樣以感激為開場白的：「 x x 先生，很高興您能夠接見我，我知道您很忙，我也非常感謝您在百忙之中能夠擠給我幾分鍾。」
假設問句法
假設問句法指的是將產品最終能帶給客戶的利益及好處，轉換成一種問句的方式來詢問客戶，藉此讓客戶在你一開始進行產品介紹時，就能產生好奇心及期待感。
舉例來說，假設你的產品最終能帶給客戶的利益點是可以節省他們的某些成本開支和增加他們的某些利潤，那麼在一開始接觸客戶時，我們可以直接問：「先生／小姐，如果我有一種方法能夠幫助您每月提高 1000 元錢的利潤或節省 1000 元錢的開支，請問您會有興趣抽出 10 分鍾的時間來了解嗎 ? 」使用此種問句方式，讓客戶給你一個機會，開始介紹你的產品。而當你介紹完你的產品之後，只要你能夠證明你的產品或服務能夠達到當初所承諾的效果，那麼這個客戶就不會說他沒有興趣。
或者你可以問：「假設我有一種方法可以幫助你們公司提高 20 ％— 30 ％的業績，而且這一方法經過驗證之後真正有效，您願不願意花幾百元錢來投資在這件事情上面呢 ? 」在這種情況下，如果客戶的回答是肯定的，那麼接下來你所要做的產品介紹和說明，就是很簡單地去驗證你的產品和服務是否能幫助客戶提高他們的業績，那麼自然而然地他們就能夠做出購買決定了。
找出在你的產品銷售過程中最常見的客戶抗拒點，可以使用假設問句法來詢問你的客戶。
例如你所銷售的是健康食品，而一般客戶可能最常見的抗拒點是懷疑產品的有效性，那麼你可以一開始就問他：「如果我能證明這一產品真的有效，您是不是會有興趣購買呢？」使用這種假設問句法，讓客戶自己回答說：「只要……，我就會買。」讓客戶自己做出承諾。那麼之後，只要你能證明產品是有效的，客戶購買的意願自然就會增加。任何一位顧客都不能被別人說服的，能夠說服他的只有他自己。
如何打消顧客的疑惑 ?
日本推銷之神原一平對打消客戶的疑惑，取得客戶對自己的信任有一套獨特的方法：
「先生，您好 ! 」
「你是誰啊 ? 」
「我是明治保險公司的原一平，今天我到貴地，有兩件事專程來請教您這位附近最有名的老闆。」
「附近最有名的老闆子」
「是啊 ! 根據我打聽的結果，大夥兒都說這個問題最好請教您。」
「喔 ! 大夥兒都說是我啊 ! 真不敢當，到底什麼問題呢 ? 」
「實不相瞞，是如何有效地規避稅收和風險的事。」
「站著不方便，請進來說話吧 ! 」
突然地推銷，未免顯得有點唐突，而且很容易招致別人的反感，以至於拒絕。先拐彎摸角地恭維客戶，打消客戶的疑惑，取得客戶的信賴感。推銷便成了順理成章的事了。
打消顧客疑惑的方式有：
同理心話術
在銷售過程中，利用同理心話術與顧客建立和諧關系是很重要的，建立和諧關系的重要目的是讓顧客喜歡你、信賴你，並且相信你的所做所為是為了他們的最佳利益著想。這樣做是為了建立某種層次的和諧與信任關系，讓顧客能夠敞開心胸接受你的訊息。
有一次，我到一位客戶家裡推銷，接待我的是這家的家庭主婦。我第一句話是：「喲，您就是女主人啊 ! 您真年輕，實在看不出已經有孩子了。」
女主人說：「咳，你沒看見，快把我累垮了，帶孩子真累人。」
我說：「那是，在家我妻子也老抱怨我，說我一天到晚在外面跑，一點也不盡當爸爸的責任，把孩子全留給她了。」
女主人深有同感地說：「就是嘛，你們男人就知道在外面混。」
我跟著說：「孩子幾歲了 ? 真漂亮 ! 快上幼兒園了吧 ? 」
「是呀，今年下半年上幼兒園。」
「挺伶俐的，怪可愛的，孩子慢慢長大，他們的教育與成長就成為我們做大人最關心的事情了，誰不望子成龍，望女成鳳，我每隔一段時間就會買些這樣的磁帶放給他們聽。」
說著，我就取出·了我所推銷的商品——幼兒音樂磁帶，沒想到她想都沒有多想，就問：「一共多少錢 ? 」毫不猶豫就買了一套。

我雖然很高興，但一點也不驚奇。因為在我正式向她推銷前，我就已經和她建立了良好的信賴關系。
建立顧客對你產品的期待心理
在我每一次的銷售工作之前，我會先向對方介紹我自己以及我的成績，這樣客戶就會完全信任我。
然後，我會將我自己比喻為一位外科醫生，向客戶說：「我需要診斷您目前的狀況。然後我會開一些處方給您。如果它能符合您的理念及經濟需求，那很好。如果不能，我會離開。」
大部分准客戶至少都會同意與我見面。我的「診斷」包括問客戶一連串關於他們對人壽保險的態度問題。
「您對人壽保險有強烈的感覺嗎 ? 」
「您對於將人壽保險當作一種投資的感覺如何 ? 」
「您對於將人壽保險當作一種提孩教育基金，或當作您自己的退休基金的感覺如何 ? 」如同你所見到的，通常我不問一些簡單的「是」或「否」就能回答的問題。我問准客戶他們對一些事情的感覺，希望可以聽到較長的答案。我想讓我的准客戶多說話，因為我可以從中獲得線索，知道他們真正想買的是什麼。
通常，我一開始會問一些很難回答的問題，這讓准客戶必須想一會兒，並且對我們的訪談保持認真的態度。在問過一些較易回答的財務問題後，我會問一些較私人的問題：
「您的婚姻生活幸福嗎 ? 」
「您的財務上有任何問題嗎 ? 」
「您小孩子在學校的表現還好嗎 ? 」
在問了這些問題之後，我就不會再緊迫我的准客戶。我會給他或她許多時間說話，而我只是坐著傾聽。我經常問的一個問題是：「您是如何進入這行的 ? 」大部分的人都喜歡談他們的工作，而他們的回答總是給我許多關於他們個性的線索。
你對顧客有多了解，你成交的機會就有多大。
比如還有這樣的話術：
1` 、您一定會喜歡我帶給你看的東西。
2 、我帶給你看的東西是一套革命的作業方式。
如何吸引客戶的注意力 ?
每當我們接觸客戶的時候，時常會發現客戶仍在忙著其他的事情，而在這個時候，如果我們不能在最短的時間內，用最有效的方法來突破客戶的這些抗拒，讓他們將所有的注意力轉移到我們身上，那麼我們所做的任何事情都是無效的。唯有當客戶將所有注意力放在我們身上的時候，我們才能夠真正有效地開始我們的銷售過程。
美國有一個銷售安全玻璃的業務員，他的業績——直都維持北美整個區域的第—名，在一次頂尖業務員的頒獎大會上，主持人說：
「你有什麼獨特的方法來讓你的業績維持頂尖呢 ? 」他說：「每當我去拜訪一個客戶的時候，我的皮箱裡面總是放了許多截成 15 公分見方的安全玻璃，我隨身也帶著一個鐵錘子，每當我到客戶那裡後我會問他，『你相不相信安全玻璃 ? '當客戶說不相信的時候，我就把玻璃放在他們面前，拿錘子往桌上一敲，而每當這時候，許多的客戶都會因此而嚇一跳，同時他們會發現玻璃真的沒有碎裂開來。然後客戶就會說：『天啊，真不敢相信'。這時候我問他們：『您想買多少 ? '直接進行締結成交的步驟，而整個過程花費的時間還不到 1 分鍾。」
當他講完這個故事不久，幾乎所有銷售安全玻璃公司的業務員出去拜訪客戶的時候，都會隨身攜帶安全玻璃樣品以及一個小錘子。
但經過一段時間，他們發現這個業務員的業績仍然維持第一名，他們覺得很奇怪。而在另——個頒獎大會上，主持人又問他：「我們現在也已經做了同你一樣的事情了，那麼為什麼你的業績仍然能維持第一呢？」他笑一笑說：「我的秘訣很簡單，我早就知道當我上次說完這個點子之後，你們會很快地模仿，所以自那時以後我到客戶那裡，惟一所做的事情是我把玻璃放在他們的桌上，問他們：『您相信安全玻璃嗎 ? '當他們說不相信的時候，我把玻璃放到他們的面前，把錘子交給他們，讓他們自己來砸這塊玻璃。」
這確實又是另外一種銷售境界，讓顧客自己試驗證明產品是最好的，讓顧客自己說服自己購買。

『貳』 我想主動去推薦我的產品給你同學 但是應該怎麼樣去開口呢

如果你是在做產品的話，這個產品對別人是有用的，那麼你就可以直接去找同學呀，讓同學給你加加試，說這個產品怎麼怎麼的好把這個是產品的實際情況告訴你的同學們，因為在同學面前當然不能太浮誇，或者是可以直截了當的去告訴同學，要向他們求救的，請他們幫幫忙。

『叄』 賣產品的說話技巧

賣產品的說話技巧

賣產品的說話技巧，作為一個銷售人員，要有敏銳的觀察能力，能清楚發覺客戶的需求，為顧客提供超前服務。下面我分享一篇關於賣產品的說話技巧的相關內容，一起來看看吧！

賣產品的說話技巧1

1、說話必須簡明扼要

當和客戶見面時，無論是自我介紹還是介紹產品，都要簡明，最好在兩句話內完成。語速一定要緩慢不拖沓，說話時一定要看著對方的眼睛，面帶微笑。

2、對方在說話時，不要隨便打斷對方的話

我們也不要隨便就反駁對方的觀點，一定要弄清楚對方的意圖後再發言。有很多推銷員，經常不等對方說完話或者沒有弄清楚對方的觀點，就開始插話反駁，結果弄成了一場電視辯論會，引起客戶的極大反感，訂單自然沒有談成。作為推銷員一定要時刻牢記自己的任務，是為了推銷產品。

有時客戶對產品的貶低是一種習慣性的發泄，只要認真地聽他發泄，不時地表示理解，最終會贏得客戶的好感。

3、面對客戶提問是，回答一定要全面

回答的全面並不是讓你滔滔不絕，也不是回答得越多越好，而是要針對客戶的問題來全面的回答。不要有所遺漏，特別是關鍵問題，也要學會問一答十，這和精準並不矛盾。客戶在了解產品時，肯定要問到的問題，最好一次性回答。

比如：問產品的規格時，就要盡量的把產品的規格回答清楚，各規格的價格，產品的包裝，運輸，開票等等問題都回答了，客戶一次就能弄清楚很多問題，就不用再問。

4、認真回答對方的提問

自己非常清楚的要做肯定回答，不太清楚的，可以直言不諱地告訴客戶，會把這個問題記下來，搞清楚後回答。

千萬不要不懂裝懂，也不要含糊不清的回答。更不要說些廢話避開客戶的問題，回答客戶的問題時也要注意，不要做絕對回答，如：質量絕對沒問題，服務絕對一流等，都知道有一個常識：天下沒有絕對的事情。不要把自己的語言絕對化。

5、選擇合適的話題開頭

業務員對於客戶來說是陌生人，主動接近客戶首先必須讓客戶為自己「開門」，要突破客戶的心理防線。初次接近顧客的成功與否直接決定了交易是否達成。業務員要以合適的、受歡迎的話題開頭，對客戶應該保持尊重。

6、要爭取客戶的好感

爭取客戶的好感有多種方式，對於客戶來說，只要適當地恭維就能夠打開他們的心窗，畢竟我們生活在一個很不自信的社會環境中。

有些業務員很難對客戶表示恭維，不在於客戶沒有可恭維的地方，也不在於業務員是一個相當正直的人，而在於業務員沒有發現美的眼光。恭維客戶，必須發現客戶有可以恭維的地方;這樣的地方肯定是有的，只是業務員不善於發現而已。

7、必須有被拒絕的心理准備

推銷從拒絕開始，這是推銷界中不變的真理。業務員必須做好被拒絕的准備，在回答客戶的問題時，不要吞吞吐吐;在說服客戶時，也不要羞羞答答。要用事實和自信說服對方，最後達成交易。

8、要用熱情感化對方

每一個人都喜歡熱情奔放的人，都樂於和熱情奔放的人交往。業務員用自己的熱情來感化客戶，往往能讓客戶不自覺地將拒絕的借口消除掉。畢竟以理服人不是上上策，要以情動人。因為推銷行業中關鍵的環節是做好和客戶的溝通。

賣產品的說話技巧2

銷售中，真正讓客戶心動的，不是產品的本身，而是產品能夠帶給客戶什麼好處。今天就和大家聊聊在銷售中，賣產品不如賣好處的四種介紹技巧和方法，學會你也能成為銷售高手。

客戶都有趨利避害的本能，他並不關心你的產品有多好，而是關心產品能帶給他們什麼好處，所以我們在銷售中只要能夠成功抓住客戶的這種心理，就能牢牢地套住客戶的心，從而有效地達成交易。

沃爾不瑪的宣傳語是：「讓窮人過上富人的日子。」而不是我們宣傳我們的商品有多齊全，價格有多低廉。

迪斯尼的宣傳語是：「妙趣橫生的家庭娛樂。」而不是宣傳我們的米老鼠，唐老鴨有多可愛。

福特汽車的宣傳語是：「活得精彩。」宣傳的並不是我們的汽車有多麼好。

麥當勞的.宣傳語是：「更多選擇，更多歡笑。」宣傳的也不是我們漢堡，薯條多好吃。

所以我們在推銷產品的過程中要告訴客戶產品能給他帶來什麼好處，而不是我們產品本身有多好。

和「把梳子賣給和尚」有異曲同工之處的就是「把冰塊賣給愛斯基摩人」

銷售大師霍普金斯曾擔任北極冰公司的銷售員，這是一家專門生產生活用冰和商業用冰的公司。

愛斯基摩人成天在冰天雪地里生活，想把冰賣給他們，這是多麼地不可思議啊！但霍普金斯是怎麼做到的呢？我們一起來看看他和他的客戶愛斯基摩人阿默斯林的一段對話。

阿默斯林：「我們這可不稀罕冰，我們甚至還住在這種玩意兒裡面，根本不用花一分錢。」

霍普金斯：「沒錯，先生，看得出來您是一位很講究生活品位的人，能解釋一下為什麼您能免費使用冰塊嗎？」

阿默斯林：「這很明顯，因為這里到處是冰。」

霍普金斯：「就是說，您用的冰就來自您的周圍，從來無人看管，對嗎？」

阿默斯林：「是的，這種冰太多了。」

霍普金斯：「可是，先生，現在我們就在冰上，您那位鄰居還在清除魚的內臟。瞧那兒，北極熊正在冰面踩踏。還有水邊，企鵝在那裡留下了臟物，您看到了嗎？或許，這就是這里的冰免費的原因……」

阿默斯林：「對不起，我突然感覺不太舒服。」

於是，阿默斯林當場買下了北極冰公司的冰塊，急於當晚就能喝上干凈的冰塊飲料。

霍普金斯為什麼能成功地把冰塊賣給生活在冰天雪地里的愛斯基摩人？不賣產品賣好處，因為霍普金斯在介紹冰塊時，是說冰塊能給客戶帶來什麼樣的好處，和你們的冰有什麼不一樣的地方。

我們在實際的銷售中也經常會遇到很多銷售人員自顧自地介紹產品本身的現象。如果換個說法，客戶的感受程度完全不一樣。

比如我們在介紹熱水器這樣說：「這款熱水器是恆溫裝置的，您就放心使用吧。」

如果換成：「這款熱水器是恆溫裝置，您在使用過程中再也不用擔心水溫過高或過低帶來的不便，同時它達到一定溫度後會自動關閉掉電源，幫你節省掉不必要的能源浪費。」

再如：「這款衣服質量非常不錯，很多客戶都很喜歡。」

如果換成：「這款衣服穿在你身上更顯得氣質非凡，好像為你量身定做的一樣，同時這款衣服採用的是免皺材質，你以後也不用經常拿去乾洗，這樣也可以幫您節省掉不少的開支。」

同樣的產品，同樣的性能，我們換個方式來介紹產品是不是更能打動客戶的心呢？所以我們在讓客戶了解產品本身的同時，更要讓客戶知道使用他有什麼好處。

那介紹產品好處的四種方法你要知道。

第一：利用產品的優勢向客戶炫耀好處

優秀的銷售員並不會把重心放在產品本身，而是大談特談該產品能給客戶帶來什麼樣的好處，如果該產品能給客戶帶來的好處越多，成交的幾率也就越大。

介紹產品好處時我們要懂得提煉其好處的核心，並重點向客戶推薦介紹，有時炫耀也是一種資本。

第二：向客戶大力宣傳產品好處

再好的產品，如果我們不宣傳客戶也不會知道。電視廣告中打出幾十秒的廣告就要付出巨額的廣告費用，如果該廣告不能精準地傳達給客戶能給他帶來什麼樣好處的話，那這個廣告也就白打了。

所以我們一定要加大力度地向客戶宣傳產品的好處。

第三：向客戶展示產品的好處

光說不練假把式，再多的產品好處，如果不能展示給客戶親自感受到，客戶看不見摸不著的好處，只憑嘴巴一個勁地光說也是沒有用的。

所以有效的展示出產品的好處，可以讓客戶一目瞭然，清楚地知道該產品能夠帶給他什麼好處。這也叫產品好處體驗法，讓客戶親身感受其好處甚過你說一千道一萬句。

第四：不失時機地向外推銷好處

賣保險的人員見人就會說保險是如何如何的好，可以幫到我們如何渡過生活中的種種危機等等。客戶聽一次覺得煩，聽二次覺得習以為常，聽三次就覺得很有道理。

所以把握好生活中每一次的銷售機會，不失時機地多向客戶兜售其產品好處，總有一天你的銷售工作會更加游刃有餘。

賣產品的說話技巧3

面對來觀光的顧客首先要微笑，微笑示人表示尊重，也可以給顧客帶來親近感，淡化買賣的流程，這是最高級的交互。

不要把賣衣服當做一種買賣，賣衣服是手段，而自己做的是服務，顧客買衣服是方法，好看，襯托顧客氣質，讓顧客穿上你的衣服會收到滿意的效果，這才是顧客買衣服的目的。

不管是賣高端衣服還是低端衣服，都可以滿足顧客的基本需求——遮體。高端衣服所對應的購買人群需要使用更加專業的話術，低端衣服不太需要標準的話術，因為購買人群對衣服的要求並不高。

面對顧客直接問價格的問題「能不能便宜，能不能打折」，如果我們直接回答價格，無論我們回答多少價格，顧客也會感覺到貴，而不會再買，我們可以規避的回答，例如「您需要什麼價位的」這樣就可以把問題重新歸還顧客，發問顧客，掌握主動權。

面對顧客提出「這衣服我穿著好看嗎」這種類似的問題必須要注意，回答不好會直接導致買賣失敗，我們可以規避直接回答，以問題回答問題，我們可以回答「難道您覺得穿上會不好看嘛，我們這邊有鏡子，您可以試穿一下。」這樣的回答又會使自己掌握主動權。

面對買了好幾件衣服的顧客問題「我買了好幾件衣服，能不能給我打折啊，不打折不要了」聽到這樣的問題，別慌，這是顧客的心理作用，挑了這么多，花了這么多錢，讓顧客感覺到值就可以了，這往往也是最後一道考驗，我們可以這樣回答「感謝您對我們衣服的信賴與支持，我們衣服的品質是不會打折的」這樣的回答顧客會滿意的付款。

『肆』 推銷產品的話術怎麼講

推銷產品的話術有：如果客戶說：「我沒時間！」那麼推銷員應該說：「我理解。沒有人會覺得時間夠用的。不過只要3分鍾，你就會相信，這是個對你絕對重要的議題。

從年齡、性別、服飾、職業特徵上判斷。不同的消費者，對商品的需求各不相同。一般來講，老年人講究方便實用，中年人講究美觀大方，青年人講究時髦漂亮，工人喜歡經濟實惠的商品，農民喜歡牢固耐用的商品，知識分子喜歡高雅大方的商品，文藝界人士喜歡別具一格的商品。

推銷技巧

為客戶提供兩種解決問題的方案，無論客戶選擇哪一種，都是我們想要達成的一種結果。運用這種方法。

例如客戶在餐飲店你可以直接說在這里吃還是打包，應使客戶避開「要還是不要」的問題，而是讓客戶回答「要A還是要B」的問題，在引導客戶成交時，不要提出兩個以上的選擇，因為選擇太多反而令客戶無所適從。

把達成交易後，能為客戶帶來的所有實際利益都展示在客戶面前，把客戶關心的事項按重要的程度排序，然後把產品的特點與客戶的關心點密切地結合起來。

例如客戶很在意眼角的魚尾紋，那就多多強調沒有魚尾紋對她的好，顏值提升了，看著至少年輕多少歲，這樣客戶心裡美滋滋的就會促使客戶終達成協議。

『伍』 上門怎麼推銷產品不被拒絕

要想推銷產品，首先態度要好，要保持微笑。要有耐心地說法對方，要從對方的角度考慮。真心實意，一定能夠很好地推銷產品，要擁有一定的口才也是必備的推銷技巧等等。當然，推銷最關鍵的還是自己要不斷練習，培養經驗。下面說說一些推銷技巧：
一、商品介紹的技巧
1、了解消費者最想要的是什麼？她最想要的利益點是什麼？我們什麼樣的產品適合她，而不是她適合我們什麼產品
2、介紹商品時一定要做到先價值再價格（先介紹商品功能好處等再介紹價格）
3、即使你所出售的商品只是—顆毫不起眼的石頭，但你仍須以天鵝絨將它包裝起來後展現在顧客眼前，以強調出它的特質和價值，這是推銷界最著名的比喻。利用這種方法的意義在於讓顧客相信，即使是外表普通的商品，也蘊含著豐富的價值。
4、考慮這類顧客的經濟能力，在進行商品說明時，以盡量不增加顧客的心理負擔為原則
5、推銷面談時的技巧
二、15秒的禮儀
你在適當的時候微笑了嗎？
你的微笑是真誠的嗎？
你的身體姿勢適當嗎？
你是否注意不交叉雙臂沒有擺出防衛姿勢？
你是否注意將身體傾向講話者而不是後仰了？
你的聲音是否充滿了熱情？
你表示出對別人講話的興趣了嗎？
你是否做到在百分之八十的時間里眼睛在看著講話者？
你有沒有不停地轉移視線或死死盯住講話的人？
你是否做到過一段時間就點點頭或露出贊同的表情？
三、在回答客戶問題時,做到:專,精,准,全,問
專：有豐富的專業知識和商業知識，但不要為專而專,一切的回答是為了讓客戶明白,留下深刻印象,達到作成生意的目的.
精.回答客戶的問題不要太拖拉,含糊不清;也不要長篇大論.要盡量揣摩客戶問問題的深意,客戶是要想了解什麼?在回答時:要精短把問題回答清楚.
准.有許多銷售員在回答客戶問題時,所問非所答.使顧客失去興趣，回答問題一定要准,直接解決客戶的疑問.
全，針對客戶的問題來全面的回答.不要有所遺漏特別是關鍵問題
問.在回答客戶的問題時,遇到不清楚或者難於回答的問題時,一定要學會委婉的反問,當然,不要引起客戶的反感.問的目的是要更清楚的了解客戶的問題和需求,是為了更好的回答客戶的問題
五、如何能夠有效的拉長和客戶之間對話的時間
首先你的話題要讓客戶感興趣,不要給對方的感覺是你一直都是在向對方推銷你的產品,而不顧及他的感受要弄清楚對方的真正需求,對方所關心的幾個要點:質量、單價、服務等，在給對方推薦你的產品的同時，要對為對方的需求著想，給他一買到了物有所需，而且買到是比較實惠的，感覺自己買到這個產品是佔到了和利益的感覺，用這種方法比較好打動客戶，前提是一定要先了解客戶的真正需求點在哪裡，注重的是什麼？因為只有了解到這些你才可能給出客戶滿意的答案，這樣他會很樂意跟你交往或者說交易
六、應答方式
有時客戶往往先發制人開始了對商品的評價，這時你要注意：①注意傾聽對方所說的話。②盡量給對方最圓滿的解釋，使他滿意。③如果過去說了某些話，就兌現給他看。④即使是相同的理由，也要一再地說給他聽。⑤對待他溫和而有禮貌。⑥向他保證給其他顧客的待遇都沒有他好。⑦盡量重復地向他指出這次交易將會提供給他完美的售後服務。⑧向他說明其他有能力及受尊敬的人也做了相同的選擇。⑨讓他親自去調查某些事情。⑩如果可能，向他保證未來交易的優待。讓公司中高級主管親自出馬，使買主更滿意而有信心。讓他了解商品的優點及市場的情況。
七鋒隱、引導客戶的消費心理和購買行為：
1、使用廉價策略 ：
利用「貨幣錯覺」，實行100元買110元商品的「偷梁換扒消柱」推銷術。從表面上看，後者跟打9折似乎都是10%的差價，但兩者在消費者的心理感受和經營管理上都有顯著的差別。其實，「100元買110元商品」的折銀此廳扣比9折略少，即較打9折要高出約1%的利潤。在打折促銷、利潤普遍下降之際，1%的凈利增加是一個相當重要的數目
2、也可採取促銷活動；
八、面對面銷售六大永恆不變的問句
1你是誰？
2你要跟我談什麼？
3你談的事情對我有什麼好處？
4如何證明你講的是事實？
5你為什麼我要跟你買？
6為什麼我要現在跟你買？
營銷員向顧客詢問：你想買什麼東西?
「你要花多長時間才能作出購買決定?
「你想買的東西需要哪種尺寸、規格和功能?」
「除了你，還有誰參與對這一采購的決策?」
「你准備花多少錢來買這一東西?
九、上門推銷七宜
1、推銷人員在介紹、證實產品符合顧客需求過程中，通過詢問顧客對產品的接受程度，並相應採取針對措施，藉以促進顧客接受產品。
2、 推銷人員通過檢查推銷示範過程中的問題和效果，及時採取措施予以糾正和補救，促使顧客接受產品。
3、 推銷人員在推銷過程中不斷總結推銷進展情況，強調推銷產品對顧客的需求滿足，進一步推動顧客對產品的接受和認可 。
4、 推銷人員通過向顧客提出一系列與推銷產品有關的問題，請求顧客作答，逐一達成共識，促使顧客逐步接受推銷產品。
5、 推銷人員通過把已介紹給顧客並已取得證實的產品留給顧客試用，從而促使顧客接受推銷產品。
6、 推銷人員在顧客受多種因素影響無法立即接受推銷產品時，要學會等待，有時還要經過不少程序和工作才能促使顧客接受。推銷人員在等待中，要不斷地與顧客接觸，經常確認與總結與顧客達成的共識及雙方洽談的過程，以期待經過較長時間的等待和積極的推銷，能爭取更多的顧客接受。
7、當顧客需要他人幫忙時，你必須積極地主動幫忙，即使只是一件小事，都可能有深遠的影響。雖然這是件很簡單的事，但卻容易被推銷員忽略而影響交易。
推廣銷路，推銷陳貨;泛稱宣傳某種理論、觀念。自改革開放以來，推銷帶著模糊的概念在我國企業中得不到充分的理解和發揮重要的作用。在眾多的企業里脫穎而出，除了要有一個好的經營者決策策劃以外，恐怕實施執行營銷方案的還是直接與客戶打交道的業務人員。在商品經濟發達的國家認為"推銷工作是經營的命脈"、"熟悉經濟環境及應付市場變化的好手"和"新產品的建議者和開發者"。廣義的角度講，推銷是由信息發出者運用一定的方法與技巧，通過溝通、說服、誘導與幫助等手段，使信息接收者接受發出者的建議、觀點、願望、形象等的活動總稱。狹義的角度講，推銷是指企業營銷組合策略中的人員推銷，即企業推銷人員通過傳遞信息、說服等技巧與手段，確認、激活顧客需求，並用適宜的產品滿足顧客需求，以實現雙方利益交換的過程。

『陸』 剛剛做銷售 公司要加微信和客戶聊天 我不知道怎麼開始跟顧客聊 把東西介紹出去 肯定不能一開始就介紹東西

1、介紹簡潔明了

首先一點，很重要，說話必須要簡單明了，和客戶見面的時候、銷售的時候都是，在兩三句話里要介紹完，語速要慢一點但是不能拖沓，但是說話的時候要注視對方眼睛並且略帶笑容。

2、銷售員不要談與銷售無關和主觀性議題

銷售員和客戶進行溝通的時候，往往很難控制好客戶的話題，特別是對於一些新人來說，如果控制不好，那樣就很容易被客戶「牽著鼻子走」，跟著客戶進行一些主觀性的議題，這樣很容易會產生一些分歧，後來可能會因為某些問題而爭得面紅耳赤。

即使你可以爭得主導位置，但是最後，一筆業務就泡湯了，所以，在進行溝通的時候，和銷售無關的東西，最好不要談，還有一些主觀性的議題也應該盡量避免。

3、交談時不要講太多專業術語

在交談的時候要少用一些專業性術語，如果在交談的時候有一大堆專業術語，客戶又聽不懂，就像墜入雲里一樣，那樣客戶很容易會產生抵觸和厭惡心理，所以在介紹的時候盡量用一些簡單易懂的話語來替換那些專業術語，這樣客戶才會聽得更明白，而且溝通起來會更快捷，銷售過程才會更順暢。

4、面對客戶提問回答要全面

客戶進行提問的時候，一定要回答全面，而且在回答的時候也不是滔滔不絕和越多越好，而是越精越全面越好，不要有遺漏，客戶在了解產品的時候，要一次性地回答客戶的問題，全部回答完了，那客戶也弄清楚了，那也不會多問。

5、理智交談

在銷售的時候，不要用一些反問的語氣來駁斥客戶，如果在交談過程中，客戶出現惡意問題，而你又以牙還牙，那很容易會將客戶駁倒，客戶也很容易被駁走，如果出現這樣的情況，要以微笑和合體的語氣來回答客戶問題，切忌跟著客戶變得不理智起來。

『柒』 我是剛做的業務員；突然到客戶那裡；開場白怎樣說好一點『能介紹自己的產品嗎；我該怎麼說、

業務員開場白的技巧非常重要的，一個好的開場白可以決定一次交易的成敗。

通常我們好不容易見到我們的客戶（決策者）之後，還沒來得及進入到談 判的中心內容，客戶就已經沒耐心聽下去了，而你也不得不草草收場。這 樣，精心設計的銷售計劃就此泡湯了，甚至失去了再次拜訪的機會。

範例：

1、小劉是某廣告公司的業務員。 初次拜訪客戶時，它的開場白是這樣的： 「王總您好！我是某某公司的小劉。今天來是想和您談一談在某報發布廣告的事情。我們的報紙------」 或「您考慮過在某報上發布廣告嗎？ ------」等等。

2、小馬是保險公司的業務員。 他常用的開場白是：「汪先生您好！我是某某保險公司的，我們公司最近 新推出了某某新險種，有種種好處，非常適合您，我只佔用您一點時間給 您介紹一下好嗎？----

『捌』 推銷自己產品的話術

推銷自己產品的話術

推銷自己產品的話術，機會永遠是留給有準備的人，作為銷售的我們更是如此，推銷產品的時候通過一些話術來推薦才能讓顧客感到滿意。為大家分享推銷自己產品的話術。

推銷自己產品的話術1

一、顧客說：我還沒考慮好，我要先考慮一下。

1、銷售回答話術：女士，我剛才到底是哪裡沒有解釋清楚，所以您說您要考慮一下？

2、銷售回答話術：如果您現在購買，可以獲得一份精美禮品。

二、顧客說：你家衣服太貴了，一點也不劃算。

1、銷售回答話術：這都是市場價，我們店鋪的產品比網上牌子產品便宜多啦，性價比還高。

2、銷售回答話術：同樣是100元，您現在可以買a、b、c、d等幾樣東西，而且這種產品是您目前最需要的，現在正在搞活動搭配買更優惠的。

3、這件上衣你可以用多少年呢？按1年計算，xx月xx星期，實際每天的投資是多少呢，你每天花xx錢，就可獲得這件上衣，是不是很值呢？

三、顧客說：我想買，但是你們的衣服能不能便宜一些。

這個價位是目前在全國最低的價位，已經到了底兒，您要想再低一些，我們實在辦不到。

推銷自己產品的話術2

表現出信任

推銷產品時對方說目前不需要或者需要再聯系時，無論是出於真實情況還是有意推託，銷售人員都要表現出信任。

磁場約訪法

客戶說「現在不需要」時，銷售人員也一定不能放棄，仍要爭取見面機會，可以利用磁場約訪法來激發客戶的興趣。例如可以說：「要是您能嘗試一下這個產品，一定會對您大有裨益!」

詢問對方原因

客戶說「現在不需要」時，可以使用適當的言辭詢問對方原因，再視具體情況做出應對。

不要過度地誇大產品的.優勢

推銷產品的話術語氣一定要肯定、表現出自信，但是不要過度地誇大產品的優勢，否則就會有種被欺騙的感覺。

推銷自己產品的話術3

銷售如何和客戶溝通

一、做好銷售前的准備

1、塑造良好的職業形象，銷售人員如果能給客戶留下良好的第一印象，那麼就會使客戶願意再次見你，相反如果你第一次見客戶個人形象差，那麼即使你產品再好，銷售也難以成交。

2、不斷豐富自己的產品知識，直到更趨完善，不僅要熟悉自己的產品，還要熟知競爭對手的產品。人們只有在對你以及其他同類產品有了足夠的了解之後，才會下決心購買。

二、了解客戶的需求

1、很多銷售上來就是對客戶一通的產品介紹，其實我們卻忘記了每個客戶都是有需求點才來購買的，所以我們在推銷自己的產品之前首先就要對客戶的需求點進行分析，分析對方的需要產品的哪些功能。

2、除了挖掘出客戶的需求點之外，還可以深入思考下，客戶可能潛藏的需求點，針對深入的需求點為客戶講解，那麼對方也會認為你很用心，後期成交自然就不成問題了。

三、良好的態度

1、即使被拒絕我們也不能因此喪失了信心，而是更要不不卑不亢，如果我們能做到如此，即便是後期不能成交，客戶至少也會高看我們一眼。

2、用微笑打動客戶，如果跟客戶溝通中產生問題，不要針鋒相對，要對客戶有耐心，微笑面對客戶，微笑是全世界的通用語，真誠的微笑可以消除一切隔閡。

在見客戶前需要銷售人員尋找客戶，尋找客戶最好的方法就是通過搜客通軟體，搜客通能快速有效尋找大量客戶信息，對銷售人員是很有幫助的，其次在跟客戶溝通時要認真傾聽客戶講話，客戶可以暢所欲言的提出自己的意見和觀點。通過有效的傾聽銷售人員可以向客戶表明自己對客戶的重視，並且會努力滿足客戶的需求。