『壹』 淘寶農產品店鋪運營方案 運營方案怎麼選擇
我們都知道現在是網路的時代了，網路的時代帶給我們非常多的便利，例如網購平台淘寶來說，他丟掉了傳統的購物模式，我們依靠他足不出戶就能夠購買商品，商家們都很看好這種銷售模式紛紛入駐，當然，農產品商家也如此，他們也可以加入到這個行列，但是店鋪都是一樣的需要運營打理才能夠有展現商品的機會才能有收入銷量，那麼我們應該怎麼運營呢？我們今天就來一探究竟。
淘寶農產品店鋪運營方案阿里巴巴集團研究中心發布的一份報告稱，2阿里巴巴平台上的農產品銷售額達到198億元，銷售農產品的網店共計26萬家。報告指出，從具體農產品看，茶葉在淘寶網銷量最大，日交易額超過700萬元。 目前，天貓的茶葉電商已經發展到2000餘家，並涌現出藝福堂、尚客茶品、中閩弘泰、森舟等年銷售額上千萬元甚至上億元的優秀茶葉電商。這些電商品牌的成功讓無數旁觀者蠢蠢欲動，然而真正投入到電商領域的茶企卻發現，理想很豐滿，現實很骨感。最近一份電商報告指出，95%的茶企電商都是不盈利的。面對電商這塊巨大的市場，不去搶顯得太傻，盲目去爭又怕頭破血流，那麼該如何是好？不妨聽聽該領域那5%的盈利者是怎麼說的。 中閩弘泰運營總監王思儀：堅守品質，找突破口 有兩種情形是茶企進入電商領域需要首先考慮的，一種是「前期很美好，後期很痛苦」，另外一種是「前期很痛苦，後期很美好」。 選擇第一種的茶企，前期通過巨額資金投入，不斷砸廣告、做活動，可能一下子帶來很多訂單，但是這些訂單並不能長久保持，甚至很多是一次性。這樣的局面就是「前期很美好，後期很痛苦」，耗費了大筆資金後發現還是不能盈利。最近電商品牌的「價值戰」正是一個典型，通過超低甚至虧本的價格，有可能一下子吸引住網購者，但不能持久。另外消費者也會沒有安全感，他們會覺得我上次買才多少錢，為什麼後來變貴了？這個空缺需要企業不斷虧本去填補。用這樣的方式來獲取訂單數量顯然會讓企業變得很痛苦。 「前期很痛苦，後期很美好」是我們傾向的思路。我們創業之初，知名度很低，訂單也很少，但是如果認真對待每一份訂單，通過物美價廉的產品讓顧客口口相傳之後，訂單就像滾雪球一樣越滾越多。這個過程就是前期很痛苦，後期很美好的寫照。 目前茶企電商品牌非常多，經營環境也和我們當時不一樣。但有一點是值得借鑒的，那就是它的突破口，就看誰能先找到。我們在進入電商領域前，就是看到了傳統實體店競爭激烈，中間環節抬高了茶葉售價，於是尋找到了電商這個突破口，將茶農所產的茶葉直接銷售給消費者，節省了中間成本，價格也低了很多。同樣的道理，現在茶企在電商領域也應該去注意觀察突破口在哪裡，從突破口入手，或許可以較快獲得成功。
不建議模仿、復制別人的經營模式，因為每家企業的優勢、發展環境都不同。 藝福堂董事長李曉軍：產品為王，服務至上 茶葉是典型的非標准類產品。茶企電商首先要做到如何讓消費者認可你銷售的一級茶葉確實就是一級的，而不是二級的或者更低級的。這個時候就要注意產品為王。商家要很懂產品，對自己銷售的同等價位的產品品質有足夠的認識，這樣就可以避免因商家、消費者對產品品質認識不一而產生的抱怨和差評。除此之外，要堅信服務至上。通過超過顧客預期的服務將顧客服務好，這樣即使是在產品有小瑕疵的情況下，顧客也容易諒解。在創辦之初，要特別注意化解差評，簡而言之就是要通過各種方法防止差評出現。而當企業達到一定規模之後，就不必太在意差評，因為更多的好評會淹沒掉個別差評。 做好上述兩點後，還要不斷堅持產品和服務的創新。營銷等外在的形式很容易被模仿、抄襲，只有產品和服務能力是核心並且不易被模仿的。比如，2006年淘寶還沒有這么火的時候，藝福堂率先在自己的店鋪實行「一周內無條件退換並且承擔快遞費用」的服務。這項服務為藝福堂帶來了大量的購買轉化。 目前的市場局面下，茶企電商可以多考慮目標群體是什麼，他們可能喜歡什麼樣的產品；如何通過品牌拆分，讓消費者不論是搜索茶、茶葉、龍井還是其它什麼關鍵詞都可以快速找到店鋪，此外還應注意營銷、網店運營、產品表現等細節問題。
代運營是什麼是指 淘寶店掌櫃（集市店鋪和商城店鋪）把店鋪的銷售客服、裝修、優化、直通車、營銷策劃等工作環節交給淘寶公司管理，由代運營公司的專業人員對店鋪進行 資質審核後，在不違反 淘寶規則的前提下，採取適合店鋪及產品的推廣 營銷手段，有效提升店鋪流量、轉化率、平台綜合競爭力等。服務的內容一般有1、網路銷售平台搭建市場調研/運營規劃：結合品牌與線上消費者情況確定網路銷售 品牌定位，並制定三階段規劃。項目團隊組建：網營為每個客戶建立一個完整項目團隊，並協助企業培養自身團隊。入駐平台：提供入駐淘寶等高流量 電子商務平台一站式服務。店鋪設計裝修 ：根據品牌定位確定設計風格，並提供專業網頁設計。產品上架鋪貨：按一定模版將商品信息上傳到網銷平台。網店管理規范：建立網店規章，規范 經營管理
2、品牌營銷推廣軟文植入：博客、論壇、SNS軟廣告植入。品牌主題 活動策劃：定期主題活動推出、定期參加淘寶固定的市場推廣活動。營銷工具應用：淘寶123show、 淘寶客、視頻等促銷工具。圈子營銷：店鋪SNS社區建立，例如店鋪與消費者互動的獨立站點（ 淘江湖），產品幫派建設與維護等。 SEM、 SEO優化：提升店鋪點擊率及轉化率；店鋪定期站外推廣等。廣告投放：資源利益最大化的廣告投放計劃與效果跟蹤反饋，協助企業進行淘寶直通車等營銷工具推廣使用。客戶管理：客戶關系管理團隊與回訪機制。渠道控制：網路品牌形象維護，整頓網路侵權與盜版
3、產品拍攝及美工服務拍攝定位：專業的視覺營銷團隊提供建議並與客戶確認風格需求。拍攝策劃：拍攝方式選擇、模特選擇、妝容與搭配、 場景選擇、創意構思。正式拍攝：專業模特內外景拍攝、平鋪拍攝等多種形式可選， 在杭州與北京各有一個高配置攝影棚。後期圖片處理：色彩、比例、結構調整；頁面點睛，加入設計元素
4、商城網店運營服務數據分析：行業、品牌、店鋪網路銷售 數據統計分析。銷售支持：銷售團隊組建、基於數據支持的精準銷售與改進反饋。軟體支持：網店數據與公司訂單及庫存系統打通，實現同步管理分銷平台建設：分銷商招募與接洽，分銷渠道鋪開。物流支持：提供物流介面，為客戶物流部門提供培訓。店鋪管理軟體：使用店鋪管理軟體進行日常店鋪運營與監測
5、電子商務深層策略報告企業電子商務整體方案：為客戶量身定製從平台搭建到品牌推廣的一整套電子商務解決方案，選擇最佳的渠道整合。獨立B2C平台建設：基於淘寶底層數據但是擁有獨立域名的獨立B2C平台，具有交易及支付功能。網路推廣策略咨詢：整體品牌推廣方案制定與投放預算咨詢。網路規范輔導：網路平台有重多規則需要學習，以確保店鋪正常運營。網營將提供資深平台運營規范輔導服務。客戶公司的團隊培訓：幫助客戶培養內部團隊，以增強企業自身的電子商務能力。
淘寶店鋪代運營服務首先，市場上還是有許多不錯的代運營公司。 他們給合作店鋪配備專屬運營團隊，確實幫商家賺到了錢。 但在市場上還有一種代運營公司，他們通過打電話、QQ或者是在旺旺上面給我們商家留言，號稱可以幫助把店鋪做得更好。其實他們沒資源，也沒技術，完全靠收割前期服務費來盈利，常用的伎倆就是忽悠賣家刷單。 有點常識的商家應該清楚，刷單會打亂店鋪標簽，讓看到商品的人不會買自己的商品，買自己商品的人看不到自己的產品，從而使後期推廣流量精準度下降，更重要的是還有被淘寶處罰的危險。 假設即使找到好的代運營就真的能穩賺不賠嗎？ 如果你賣的是人人都能得拿到的檔口貨，代運營能做好這個產品，那他為什麼不自己去做？ 此外，代運營能幫你打造品牌，將其做大做強嗎？ 現實是殘酷的，幾乎所有的代運營公司都是以服務去收取費用。 圖來源某代運營公司 如果把你的店鋪做的特別好，品牌運營的也很棒，你又能保證自己不過河拆橋？獲不到最大的好處，是大多數代運營公司不會全力以赴做店鋪的主要原因。 大部分的代運營公司都是一個人負責多個店鋪，不會像自己做店，一個運營長期的專注於一個店鋪。這兩者投入的精力和得到的結果，是完全不一樣的。 真正能做好店鋪的代運營公司，應該為合作店鋪配備完善的團隊，為店鋪提供專一且專業的服務。請問一個出色的代運營公司，會隨便找沒有任何資源優勢，沒有推廣資金的小賣家合作嗎？答案不得而知，優秀的代運營公司只會選擇優秀的供應鏈與之相合作。 因此，單純想靠代運營來輕松賺錢是不可能的！作為中小賣家最好的辦法是在你還沒有資格與別人談條件之前，自己認真學習電商運營技術和技巧，腳踏實地努力把自己的店鋪做大做強！