导航:首页 > 产品生产 > 买到过期产品要怎么办

买到过期产品要怎么办

发布时间:2024-04-17 19:47:21

① 买的过期的东西怎么举报

买到过期食品怎么投诉:
一.消费者应第一时间求助工商部门,现在信喊有多个渠道可以接受其投诉,如拨打工商部门的投诉热线12315或食品药品统一投诉热线12331。
二.在投诉举报时,应注意以下几个问题:
是投诉举报要及时。消费者在事逗坦宴发后应尽早向食药监部门反映,这样才能在第一时间内调查处理.
是反映事件要详尽。尽可能提供详细的信息,包括店名、地址,还要有具体的违法事实,以便能及时立案查处。
是证据资料要齐全。如果食物被吃掉了,那山银么在投诉举报前,也要尽可能收集有关证据,例如问题产品包装、销售票据等,以便查证使用。

《食品药品投诉举报管理办法》经2015年12月22日国家食品药品监督管理总局局务会议审议通过,2016年1月12日国家食品药品监督管理总局令第21号公布。该《办法》分总则、受理、办理程序、信息管理、监督与责任、附则6章40条,自2016年3月1日起施行。
食品药品投诉举报管理办法
第一章总则
第一条为规范食品药品投诉举报管理工作,推动食品药品安全社会共治,加大对食品药品违法行为的惩治力度,保障公众身体健康和生命安全,根据《中华人民共和国食品安全法》及其实施条例、《中华人民共和国药品管理法》及其实施条例、《医疗器械监督管理条例》、《化妆品卫生监督条例》等法律法规的规定,制定本办法。
第二条食品药品投诉举报是指公民、法人或者其他组织向各级食品药品监督管理部门反映生产者、经营者等主体在食品(含食品添加剂)生产、经营环节中有关食品安全方面,药品、医疗器械、化妆品研制、生产、经营、使用等环节中有关产品质量安全方面存在的涉嫌违法行为。
第三条食品药品投诉举报管理工作实行统一领导、属地管理、依法行政、社会共治的原则。
各级食品药品监督管理部门应当加强对食品药品投诉举报管理工作的指导协调,加强宣传,落实举报奖励制度,鼓励并支持公众投诉举报食品药品违法行为。
第四条国务院食品药品监督管理部门主管全国食品药品投诉举报管理工作,主要履行下列职责:
(一)制定食品药品投诉举报管理制度和政策并监督实施;
(二)调查处理全国范围内有重大影响的食品药品投诉举报并发布相关信息;
(三)通报全国食品药品投诉举报管理工作情况;
(四)协调指导同级食品药品投诉举报机构的具体工作。
第五条地方各级食品药品监督管理部门主管本行政区域的食品药品投诉举报管理工作,主要履行下列职责:
(一)根据本办法制定本行政区域的食品药品投诉举报管理制度和政策并监督实施;
(二)调查处理本行政区域的食品药品投诉举报并发布相关信息;
(三)通报并向上级报告本行政区域的食品药品投诉举报管理工作情况;
(四)协调指导同级食品药品投诉举报机构的具体工作。
第六条国务院食品药品监督管理部门投诉举报机构负责全国食品药品投诉举报管理的具体工作,主要履行下列职责:
(一)对直接收到的食品药品投诉举报进行受理、转办、移送、跟踪、督促、审核等;
(二)收集、汇总全国食品药品投诉举报信息,定期发布全国食品药品投诉举报分析报告;
(三)制定食品药品投诉举报管理工作程序、标准和规范,对地方各级食品药品投诉举报机构进行业务指导;
(四)承担全国食品药品投诉举报管理的宣传、培训工作。
第七条地方各级食品药品监督管理部门投诉举报机构负责本行政区域的食品药品投诉举报管理的具体工作,主要履行下列职责:
(一)对直接收到的食品药品投诉举报进行受理、转办、移送、跟踪、督促、审核等;
(二)对上级转办的食品药品投诉举报进行转办、移送、跟踪、督促、审核、上报等;
(三)对下级食品药品投诉举报机构进行业务指导;
(四)收集、汇总、分析本行政区域的食品药品投诉举报信息,按要求定期向上一级食品药品投诉举报机构报告;
(五)承担本行政区域的食品药品投诉举报宣传、培训工作。
第八条各级食品药品监督管理部门应当畅通"12331"电话、网络、信件、走访等投诉举报渠道,建立健全一体化投诉举报信息管理系统,实现全国食品药品投诉举报信息互联互通。
第九条各级食品药品监督管理部门应当按照相关法律法规规定,对受理的投诉举报进行调查处理,并将处理结果反馈投诉举报人,及时解决和回应公众诉求。
1、可以直接找商家协商解决。
2、也可以寻求消费者权益协会的帮助。
3、可以将该超市投诉举报至工商或食品药品监督部门。
4、到法院起诉该超市。根据您的情况,建议您保留好相关证据,投诉举报该超市,并且向法院起诉该超市。

法律依据
《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

② 瓒呭竞涔板埌杩囨湡椋熷搧镐庝箞锷

瓒呭竞涔板埌杩囨湡椋熷搧缁存潈鏂瑰纺链夛细
1銆佷缭鐣栾瘉鎹锛屼笌鍟嗗跺岗鍟呜禂锅垮拰瑙o绂
2銆佹嫧镓揿叏锲界粺涓镄勯熷搧钻鍝佺洃镌g$悊閮ㄩ棬鎶曡瘔涓炬姤鐢佃瘽钬12331钬濓纴鎴12315娑堣垂钥呮潈鐩娄缭鎶ょ儹绾匡纴钖戞秷鍗忔垨链夊叧琛屾敛閮ㄩ棬鎶曡瘔锛
3銆佸悜浜烘皯娉曢櫌鎻愯捣璇夎笺
瓒呭竞杩囨湡椋熷搧澶勭綒镙囧嗳锛
1銆佺粡钀ヨ秴杩囦缭璐ㄦ湡镄勯熷搧锛岀敱链夊叧涓荤¢儴闂ㄦ寜镦у悇镊镵岃矗鍒嗗伐锛屾病鏀惰缭娉曟墍寰椼佽缭娉旷敓浜х粡钀ョ殑椋熷搧鍜岀敤浜庤缭娉旷敓浜х粡钀ョ殑宸ュ叿銆佽惧囥佸师鏂欑瓑鐗╁搧锛
2銆佽缭娉旷敓浜х粡钀ョ殑椋熷搧璐у奸噾棰濅笉瓒充竴涓囧厓镄勶纴澶勪簲涓囧厓浠ヤ笂鍗佷竾鍏冧互涓嬬綒娆撅绂
3銆佽揣鍊奸噾棰濅竴涓囧厓浠ヤ笂镄勶纴澶勮揣鍊奸噾棰濆崄鍊崭互涓娄簩鍗佸崭互涓嬬綒娆撅绂
4銆佹儏鑺备弗閲岖殑锛屽悐阌璁稿彲璇併
鍏充簬椋熷搧杩濇硶琛屼负锛
1銆佺敓浜х粡钀ヨ嚧䦅呮у井鐢熺墿锛屽啘钻娈嬬暀銆佸吔钻娈嬬暀銆佺敓鐗╂瘨绱犮侀吨閲戝睘绛夋薄镆撶墿璐ㄤ互鍙婂叾浠栧嵄瀹充汉浣揿仴搴风殑鐗╄川钖閲忚秴杩囬熷搧瀹夊叏镙囧嗳闄愰噺镄勯熷搧銆侀熷搧娣诲姞鍓傦绂
2銆佺敤瓒呰繃淇濊川链熺殑椋熷搧铡熸枡銆侀熷搧娣诲姞鍓傜敓浜ч熷搧銆侀熷搧娣诲姞鍓傦纴鎴栬呯粡钀ヤ笂杩伴熷搧銆侀熷搧娣诲姞鍓傦绂
3銆佺敓浜х粡钀ヨ秴锣冨洿銆佽秴闄愰噺浣跨敤椋熷搧娣诲姞鍓傜殑椋熷搧锛
4銆佺敓浜х粡钀ヨ厫璐ュ彉璐ㄣ佹补鑴傞吀璐ャ侀湁鍙樼敓铏銆佹薄绉戒笉娲併佹贩链夊纾鐗┿佹幒锅囨幒𨱒傛垨钥呮劅瀹樻х姸寮傚父镄勯熷搧銆侀熷搧娣诲姞鍓傦绂
5銆佺敓浜х粡钀ユ爣娉ㄨ櫄锅囩敓浜ф棩链熴佷缭璐ㄦ湡鎴栬呰秴杩囦缭璐ㄦ湡镄勯熷搧銆侀熷搧娣诲姞鍓傦绂
6銆佺敓浜х粡钀ユ湭鎸夎勫畾娉ㄥ唽镄勪缭锅ラ熷搧銆佺壒娈婂尰瀛︾敤阃旈厤鏂归熷搧銆佸┐骞煎効閰嶆柟涔崇矇锛屾垨钥呮湭鎸夋敞鍐岀殑浜у搧閰嶆柟銆佺敓浜у伐镩虹瓑鎶链瑕佹眰缁勭粐鐢熶骇锛
7銆佷互鍒呜呮柟寮忕敓浜у┐骞煎効閰嶆柟涔崇矇锛屾垨钥呭悓涓浼佷笟浠ュ悓涓閰嶆柟鐢熶骇涓嶅悓鍝佺墝镄勫┐骞煎効閰嶆柟涔崇矇锛
8銆佸埄鐢ㄦ柊镄勯熷搧铡熸枡鐢熶骇椋熷搧锛屾垨钥呯敓浜ч熷搧娣诲姞鍓傛柊鍝佺嶏纴链阃氲繃瀹夊叏镐ц瘎浼帮绂
9銆侀熷搧鐢熶骇缁忚惀钥呭湪椋熷搧瀹夊叏鐩戠潱绠$悊閮ㄩ棬璐d护鍏跺彫锲炴垨钥呭仠姝㈢粡钀ュ悗锛屼粛𨰾掍笉鍙锲炴垨钥呭仠姝㈢粡钀ャ
缁间笂镓杩帮纴鍦ㄨ秴甯备拱鍒拌繃链熺殑椋熷搧锛屽彲浠ヨ佹眰缁忚惀钥呭炲姞璧斿伩锛屽炲姞璧斿伩閲戦濅负娑堣垂钥呰喘涔板晢鍝佺殑浠锋炬垨钥呮寜镦ф帴鍙楁湇锷$殑璐圭敤镄勪笁鍊嶏纴璧斿伩棰濅笉瓒充紞浣板厓镄勶纴鎸変簲锏惧厓璁°
銆愭硶寰嬩緷鎹銆戯细
銆娄腑鍗庝汉姘戝叡鍜屽浗椋熷搧瀹夊叏娉曘嬬浜斿崄锲涙浔
椋熷搧缁忚惀钥呭簲褰撴寜镦т缭璇侀熷搧瀹夊叏镄勮佹眰璐瀛橀熷搧锛屽畾链熸镆ュ簱瀛橀熷搧锛屽强镞舵竻鐞嗗彉璐ㄦ垨钥呰秴杩囦缭璐ㄦ湡镄勯熷搧銆傞熷搧缁忚惀钥呰串瀛樻暎瑁呴熷搧锛屽簲褰揿湪璐瀛树綅缃镙囨槑椋熷搧镄勫悕绉般佺敓浜ф棩链熸垨钥呯敓浜ф壒鍙枫佷缭璐ㄦ湡銆佺敓浜ц呭悕绉板强镵旂郴鏂瑰纺绛夊唴瀹广

③ 买的东西过期了怎么投诉

买的东西发现已过期可以拨打12315向工商部门进行投诉、举报或者申诉。
买到过期商品消费者维权方式有以下几种:
1、可以直接找商家协商解决;
2、可以寻求消费者权益协会的帮助;
3、可以将商家投诉举报至相关监督部门;
4、到法院起诉,建议您保留好相关证据投诉举报。
根据相关法律规定,要求食品生产者、销售者承担十倍赔偿责任,必须首先证明食品生产者、销售者实施了加害行为,亦即食品生产者生产了不符合食品安全标准的食品或者食品销售者销售了不符合食品安全标准的食品。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十一条 【获得赔偿权】消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。第四十条 【消费者索赔的权利】消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
《中华人民共和国食品安全法》
第五十四条 食品经营者应当按照保证食品安全的要求贮存食品,定期检查库存食品,及时清理变质或者超过保质期的食品。
食品经营者贮存散装食品,应当在贮存位置标明食品的名称、生产日期或者生产批号、保质期、生产者名称及联系方式等内容。

④ 买到过期商品如何处理

法律分析:可以要求商家退货;如果造成人身损害的,进行人身损害赔偿以及最高三倍的惩罚性赔偿。

法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》

第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的

第四十九条 经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

第五十二条 经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。

第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

阅读全文

与买到过期产品要怎么办相关的资料

热点内容
工程项目建设程序是什么意思 浏览:285
医生怎么夸自己技术好 浏览:146
代理营销目标怎么制定 浏览:177
金州木材市场用的是什么电 浏览:346
产品中有哪些质量问题 浏览:785
安卓快充数据线哪个牌子好 浏览:8
粮食副产品如何销售 浏览:135
密爱产品怎么样 浏览:258
淘派代理怎么赚钱 浏览:1000
新乡燃油三轮车市场在哪里 浏览:63
淘宝代理物流怎么设置 浏览:145
藏宝阁怎么交易梦幻币 浏览:645
怎么把多个数据拉到一个表格里面 浏览:753
电脑桌面弹出广告程序在哪里 浏览:919
内黄职业技术学院有什么专业 浏览:288
怎么看仓位和交易 浏览:236
编好程序怎么写入主板 浏览:159
彩票站点代理怎么做 浏览:442
藏药核心技术是什么 浏览:666
农行解除账户贵金属交易业务是什么意思 浏览:253