A. 网购买到三无产品怎么投诉
法律分析:网购买到三无产品投诉如下:
1、向商家投诉,要求退货或者更换;
2、拨打投诉电话;
3、通过信函、传真、短信、电子邮件和网站投诉平台等形式投诉。
三无产品一般是指无生产日期、无质量合格证以及无生产厂家,来路不明的产品。另一种说法是三无产品是无生产厂名,无生产厂址,无生产卫生许可证编码的产品。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
B. 三无产品怎么投诉
法律分析:买到三无产品的投诉办法是:1、向商家投诉,要求退货或者更换;2、拨打12315的投诉电话;3、通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉。
法律依据:《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十一条 消费者投诉应当符合下列条件:
(一)有明确的被投诉人;
(二)有具体的投诉请求、事实和理由;
(三)属于工商行政管理部门职责范围。
第十二条 消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的,应当载明:消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;投诉的日期等。消费者采用电话、上门等形式投诉的,工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。
C. 客户投诉三无产品怎么处理
摘要 首先确认下自己的产品是否为正规厂家的 产品
D. 被投诉三无产品应该提供什么材料
法律分析:投诉三无产品可以提交买家的购物证明、保修卡以及实际购买到的产品作为证据。对于消费者购买到的三无产品,消费者只需要提供购买证明以及实际的产品就可以向工商行政管理部门或者其他有关行政部门举报投诉。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条 经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:
(一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的;
(二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;等。
经营者有前款规定情形的,除依照法律、法规规定予以处罚外,处罚机关应当记入信用档案,向社会公布。
E. 商家被投诉三无产品,工商局会怎么办
法律分析:工商局将给予严肃批评教育并处以罚款等。
法律依据:《中华人民共和国产品质量法》 第五十四条 产品标识不符合本法第二十七条规定的,责令改正;有包装的产品标识不符合本法第二十七条第(四)项、第(五)项规定,情节严重的,责令停止生产、销售,并处违法生产、销售产品货值金额百分之三十以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得。
F. 收到三无产品该怎么投诉卖家索要赔偿
法律分析:消费者可以和商家协商,将三无产品退一赔三;如果协商不成的,还可以到法院去起诉赔偿。于产品缺陷导致消费者损害的,消费者既可以要求销售者承担责任,也可以要求生产者承担责任。另外,销售三无产品属于欺诈,可以要求三倍赔偿。
法律依据:《中华人民共和国民法典》 第一千二百零三条 因产品存在缺陷造成损害的,被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿。 产品缺陷由生产者造成的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。 因销售者的过错使产品存在缺陷的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
G. 淘宝买家投诉工商局商家卖的是三无产品该怎么处理
由当地相关监管部门(如工商局/物价局/市场监督管理局)进行调查、调解处理;
1、收到投诉后会有相关监管部门联系进行调解,建议您听取当地监管部门的调解意见;
2、调解的同时,相关监管部门还会介入调查商品是否有违法(如广告法等)行为;
3、如确实有违法行为,相关监管部门会进行责令整改、罚款或处罚处理,如无违法行为,监管部门则不会进行相关处罚;(温馨提醒:工商局调解的赔偿标准是什么?请点此链接查看:网络不让发链接)
4、如相关监管部门将商品违法反馈至平台,平台核实违法存在,也会依据平台规则对商品/店铺予以对应处理(平台相关规则链接:网络不让发链接)。
H. 被投诉三无产品不解决会怎么样
法律分析:销售三无产品被举报一般会责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处相应的罚款,构成犯罪的,依法追究刑事责任。
法律依据:《中华人民共和国产品质量法》 第四十九条 生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的,责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品(包括已售出和未售出的产品,下同)货值金额等值以上三倍以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
I. 在淘宝上买到三无产品怎么处理在哪里举报
法律分析:消费者购买的产品是属于三无产品的,可以要求商家退货,如果商家不退货的,可以找销售平台或者到工商管理部门投诉。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。