自拉自报和客户确认的信息有哪些

Ⅰ 国际货运代理一般海运的操作流程

国际货运代理一般海运的操作流程

随着物流业的发展，海运运输业快速发展起来，那么国际货运代理，一般海运的操作流程有哪些呢?一起和我来看看吧!

一、订舱

1.贸易商向货代订舱(订舱必须显示：托运人/发货人、船公司/船名/航次或船期、起运港、目的港/中转港、货名、柜型、柜量、运费条款、托运人的签字、盖章)

2.客服人员收到订舱单后，需确认订单

到付货FOB/EXW/FCA：跟国外确认

预付货：Sales(预付货)跟贸易商核对运价，在确认后由Sales在订舱单上签字确认，然后再根据自编的S/O号向相应船公司订舱。

3.客服人员需跟船公司确认舱位。订舱完毕后，客服人员应及时将资料输入公司内部系统

4.制作对应的操作通知单，注明与订舱信息相符的信息，发送给贸易商，以便贸易商安排好货物及单据的递送。

进仓：进仓通知单

拖卡：拖卡装箱通知单

自拉自报：自拉自报协议书

*EXW/FCA：由客人提供提货通知书，货代安排车队去提货送仓

二、进仓、拖车、自拉自报→报关

1.贸易商行为

① 进仓：

贸易商收到进仓通知单后，在确认内附信息无误可以进仓后，需按照进仓单上的时间地址准时进仓。报关资料需在规定时间内寄送到货代处，以便货代安排报关。

② 拖卡：

贸易商如需货代安排拖卡报关，需在接收到货代提供的拖卡装箱通知单后进行确认，如确认无误后需将安排拖卡的相关信息(拖卡时间、地点、联系人、装箱数据)正确无误地补充到通知单内，回传给货代。同时，需将报关资料准备齐全在货代规定的时间内寄送到位。

③ 自拉自报：

贸易商如需自拉自报，请在确认好货代提供的自拉自报协议书上的相关订舱及费用信息后，将自拉自报协议书签名盖公章先扫描回传货代，再在收到货代关于船公司已放舱的通知后，凭自拉自报协议书正本签字盖章原件到货代处领取箱单后自行安排装箱进港，并在船公司规定的截单时间内告知箱封号等信息给到货代。另报关也由贸易商自行安排其他货代或报关行进行办理。

2.货代行为

① 进仓：

在贸易商货单均到的情况下安排出运：整柜货，通知仓库提箱装箱安排进港，接收仓库提供的.箱封号进行截单;拼箱货，转交客服进行拼箱信息(顺序、箱型、是否安排装箱等)确认，通知仓库进行提箱装箱进港，接收仓库提供的箱封号进行截单。报关资料移送报关行进行审单，告知预安排报关时间。

*货代确认贸易商到单到货情况须知：

⑴ 货物进仓情况：

已入仓：

需确认货物与客人订舱数据是否相符，跟仓库确认货物是否有存在破损变形油污等情况。如有发生破损等情况，需跟贸易商确认。确认能出运的，需让贸易商提供相应的保函;不能出运的，请配合贸易商进行返工行为。(到付货FOB原则上需跟国外进行确认是否能出运，预付货需跟贸易商进行确认)

未入仓：

需立刻跟贸易商进行确认是否出运，如仍需出运，需告知贸易商最晚截止送单送货时间。同时通知客服，由客服来确认是否等该贸易商的货。

⑵ 报关资料接收情况：

已接收：

做好登记、整理、存档工作，与贸易商订舱的信息进行基本数据核实，并查看资料是否齐全。提前移交至报关行进行审单(尤其是需要进行商检的单子，需提早交到报关行进行商检换单)

未接收：

需立刻跟贸易商进行确认单据寄送到位的时间，并确认是否有商检等特殊情况。如无法在规定时间内寄送到，应由贸易商提供正确完整的扫描件到我司，正本在报关日当天之前务必送到报关行。

② 拖卡：

在收到贸易商回传的拖卡装箱通知书后，根据贸易商提供的信息以及所安排船期的截单进港时间通知合作车队安排提箱、拖卡装箱、进港等操作。并在车队进行安排后告知贸易商前往拖卡的车队信息以便贸易商进行核对。在车队提到箱子后，货代根据车队提供的箱封号等信息进行截单。

报关资料移送报关行进行审单，告知预安排报关时间。

③ 自拉自报：

货代只需根据贸易商提供的舱单信息进行截单，在船公司规定的截单时间内将内容填写完整且正确的舱单发给船公司，并确保船公司已接收。

报关事项由贸易商自行安排。

三、单证确认→费用→签单→归档

1.单证确认：

在贸易商到单到货并且已有初步出运信息后，货代单证需根据贸易商之前提供的订单进行提单相关信息录入工作，及时发送至贸易商进行确认，直到确认完毕。

注：签单后贸易商要求修改提单，货代需视情况加收费用。

2.费用：

确认出运后，货代需制作费用，发送到贸易商处由贸易商进行确认开票事宜。在贸易商确认后，货代开具发票寄送至贸易商以便其付款买单。特殊费用的需跟客服/Sales进行确认。

3.签单

① 货代提单：

货代在跟船公司确认好离港信息后，单证需将确认完毕的提单签出，在客服确认无误并且签字后上交财务保管。财务在确认收到贸易商付款后将提单盖章后，将提单退到单证手中，由单证寄送给客人或帮贸易商安排电放。

注：贸易商要求电放的提单需收到贸易商提供的电放保函正本、电放费和提单正本后方能安排电放

② 海运提单：

海运提单由船公司签出，货代在收到船公司的海运提单后：正本提单，需将其中一正一副留底归档，剩下两正两副需正本寄出到国外代理;电放提，需出具电放保函到船公司以便船公司安排电放给货代;Seaway bill，只需将seaway bill跟货代提单一起归档转交客服进行下一步操作即可。

4.归档

客服在收到船公司的海单文件后，整理好与这票单子相关的海运费用、货代提单信息进行整合后扫描存档，扫描件发送至国外。另需将该票单子进行关闭归档。

四、其他

1.如由货代安排拖车/进货代仓库的并且由货代安排报关的货物，货代操作应在船公司的免费用箱期内安排拖柜，并在免堆期内安排进港，避免产生额外费用。若有发生超堆费、改船费、超期柜租等额外费用，需立即通知贸易商，要求其书面确认，并做好登记。

2.贸易商因各种原因取消订舱的，需要求其书面确认，在确认所有发生费用已结清的情况下方可在电脑中删除资料。

3.提单缮制注意事项：

① 提单的内容应完整、准确，必要的信息不可留空，包括：SHIPPER、CONSIGNEE、NOTIFY PARTY、VSL’S NAME/VOY、POL、POD、PLACE OF DELIVERY、MARKS、CARGO DESCRIPTION、CNTR NO./SEAL NO.,DELIVERY AGNET 等。

② 提单表面应清洁，避免过多涂改，一份提单最多不可超过3个更正章。一些重要的项目，比如件毛体数据、品名、船名/航次、箱封号等不可更改。切记报关单、提单、舱单三单上的品名、件毛体数据等数据须保持一致。

③ 贸易商要求出船证的。船证的内容(比如船级社、船龄的要求)应与相关船公司核实确认。

④ 原则上不能同意贸易商倒签提单的要求。

⑤ 海运提单原则上归货代所有，不能提供给贸易商海运提单，出给贸易商的提单是由货代提供(贸易商要求出直单的情况除外)。

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Ⅱ 如何引导客户需求

引导客户需求需要了解客户、不要一味地推荐的产品、不端着等

1、首先要了解客户，知道你的客户是属于理性的还是感性的。感性客户神容易沟通，只要感情存在基本问题不大。

那么对待理性客户，打感情牌很明显效果不大，想让他们购买，不要畏畏缩缩，大胆的说出来，只要你对你的产品优势介绍的具体，并且很自信，那么不需要你的引导他们也会购买。

2、其次就是要知道客户的需求是否属于刚需，他们必须要买的那么还需要你引导吗，他们就是来买的。相反，如果客户属于摇摆不定的，那么你直接以市场需求和其他客户购买后得到的好处来作对比，打消他心中的疑虑。

3、引导客户不是一味的推荐的产品，在你说的同时要看客户的反应，如果不反感那么很自信的介绍，如果客户明显烦感了，赶紧换个话题，即使这次不成功那么他还是你的客户，做任何事要留有余地，把握好这些潜在客户也是一种财富。

4、不端着。有的社群看起来很“一本正经”，但是在社群的意义上来说，“一本正经”并不是什么好事，高高在上的运营态度和铁面无私的社群形象，很容易让用户望而生畏，从而会把社群和用户的距离拉的无限远。长久以来，用户提起这个社群，自然不会有什么情感依赖。

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探寻客户需求的方法：

1、学会倾听，不要自己在那里瞎猜，最直接的是学会倾听，有针对性的解决客户的需求，省时省力。

2、多方了解，如果客户不愿意主动去说，那么我们就要多方去了解了，比如客户的职业，年龄，性别，喜好等。再去有根据的猜测。

3、通过纵深提问进行挖掘，如果资料不够，那么根据常见的需求点，对客户进行纵深挖掘，比如，产品，服务，体验，关系，增值等等。

Ⅲ 销售要了解客户哪些信息

销售要了解客户哪些信息

销售要了解客户哪些信息。我们都知道想要做好哪一行就要投入进去，努力提升自己的能力和沟通，做到能言善辞，什么都懂。接下来就一起看看销售要了解客户哪些信息吧，希望可以帮助到你。

销售要了解客户哪些信息1

第一类：客户信息

1、客户公司的老板及实际负责人的信息，包括姓名、电话、微信、邮箱、家庭住址、兴趣爱好，他及家人的生日等重要信息。

2、客户对接部门的负责人及关键业务人员的信息，包括包括姓名、电话、微信、邮箱、家庭住址、兴趣爱好，他及家人的生日等重要信息。

3、客户公司的内部业务划分、基本的业务流程、主要的产品等信息。

4、客户的工艺流程、质量及管理的要求等

5、客户的付款周期，采购周期，采购的数量等

6、客户的库存情况

7、客户对成本、质量、服务等方面的需求信息

8、客户有哪些新的产品规划和思路

9、客户的战略方向及动态

第二类：客户供应商（竞争者）的信息

1、主要的供应商及负责人的联络信息。

2、主要供应的产品系列、数量等，最好还有价格信息。

3、竞品的产品策略、销售策略、销售途径等

4、供应产品出现过的质量问题等

5、产品的优劣势等

6、竞争者的战略调整及动态

7、竞争者对客户哪里出现的问题如何处理的？

第三类：自己产品的信息

1、供应了多少产品，占客户采购总量的份额多少？

2、自己的产品优势及在客户哪里出现过的问题？怎么处理的`？客户满意度如何？

3、自己的产品的采购周期等

4、客户对自己产品有什么需求或改进期望

5、我们能给客户继续做什么工作？

这三类信息涵盖了客户、竞品及自己企业的主要信息，收集的信息越全面越真实，越有利于我们做出正确的判断和抓住竞争对手的不足。从实践角度，这兼顾了很多关键信息，实用性还是非常强的。

销售要了解客户哪些信息2

1、客户姓名

电话销售人员通过电话销售管理系统的要求必须要准确无误的获得客户的姓名，这样方可使日后的电话、信函甚至见面交流顺利进行，尤其是具有购买决策权的客户，一定要想办法获得其姓名，这对销售人员来说很重要，因为他们才拥有是否购买其所销售产品或服务的决定权。

2、职务

在电话中了解接线人的职务是很有必要的，因为只有了解对方的具体职务才能确认他的作用、判断他是不是最终决策人。如果既了解了接线人的职务又知道了决策人的联系方式，下次电话就有章可循了。

3、公司名称

除了要了解客户公司的名称，如果清楚的了解客户整个公司的情况，如决策人的想法、公司规模、结构组织、人员构成、销售模式、流通渠道等，将会使销售人员在整个行销过程占有绝对优势。

4、地址邮编

不论客户是谁，规模较大的公司客户也好，实力稍逊的个人客户也好，电话销售人员都应把对方的地址邮编记好，这对日后的联系是必不可少的。

5、电话号码

客户的电话号码，电话销售人员一定要记全，除了手机号，可能的话还应记下对方的办公电话和住宅电话。

6、通话的适宜时间

打电话时，要以客户的时间安排为转移。如春节前后的购物旺季，超市老板忙的不可开交;午餐、晚餐时间，餐饮业经营者会忙不过来，此时，打销售电话无疑是不适宜的。

7、E-MAIL

群发E-MAIL可以在较短的时间内让许多客户收到邮件。“看完这封E-MAIL，你可以找到一种提升工作效率的有效方式，它完全可以用在你的工作上，帮助你成为业绩最优秀的人”这样的主题可以立即锁定用户的注意力，让客户对产品或服务产生兴趣。但在发电子邮件的时候，给各位客户的每一封信往往都要抄送一份给另一位客户，若使用抄送功能，抄送的邮件会附有其他收件人的地址姓名，会使客户发现销售人员一次把信息发给许多人，这会让客户觉得自己没有被你尊重。为避免这种情况，销售人员最好使用“暗送”功能，它能够隐藏其他收件人的地址。

8、网址

现在大多数的企业客户都有自己的网址。通过浏览网页可以帮助销售人员详细的了解客户的业务内容、公司的定位，以及客户的其他信息，发现客户的需要。

9客户的业务范围及类型

客户之所以要购买产品或服务，是因为产品或服务能够解决他们的问题，满足他们的需要。因此，要卖给客户产品或服务，就要充分了解客户的业务范围及类型，从而满足他们的需要。如做广告，客户的版面位置、怎么排版、什么策略、什么价位、上版时间、客户强调的业务特点，销售人员都要登记清楚，要知道电话销售事实上就是要为客户解决问题。

10、客户的偏好

决策人的偏好是客户购买的决定性动机之一。所以，电话销售人员只有充分了解了拍板人的偏好，才能充分调动他购买的积极性。

11、客户特殊的语速和语调

每一位客户都有各自不同的语速和语调，销售人员进行电话销售的关键就是要运用和客户同步的正确的语速和语调，和客户做有效的沟通。

Ⅳ 作为移动的经理，应当掌握哪些客户信息如何收集这些信息

客户信息主要分为描述类信息、行为类信息和关联类信息三种类型。客户描述类信息主要是用来理解客户的基本属性的信息，如个人客户的联系信息、地理信息和人口统计信息，企业客户的社会经济统计信息等，这类信息主要来自于客户的登记信息。

以及通过企业的运营管理系统收集到的客户基本信息。客户的行为类信息一般包括：客户购买服务或产品的记录、客户的服务或产品的消费记录、客户与企业的联络记录，以及客户的消费行为，客户偏好和生活方式等相关的信息。

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客户信息的分析是指从大量的数据中提取有用的信息，该信息主要可以分为直接信息和间接信息。直接信息是可以从数据中直接取得，价值量较小，使用范围较小。而间接信息是经过加工获得的较有价值的信息。分析过程主要包括基本信息分析、统计分析、趋势分析、关联分析等。

基本信息分析是利用客户的基本情况信息，分析本企业或产品的主要客户的特点，包括年龄、性别、职业、工资状况、学历、地理位置等等。统计分析是利用所有的信息进行统计，分析企业或产品的销售额、利润额、成本量等经济指标，也包括大客户分析和业务流量分析。

Ⅳ 关于客户信息有哪些

问题一：客户信息库一般包括哪些方面的内容 客户要分企业客户和个人客户
个人客户一般包括：
客户的基本信息：主要包括客户的姓名、联系方式、具体地址、潜在需求、个人好恶以及是否具有购买决策权等。
与客户关系密切的其他人或组织信息：主要包括客户的家庭成员构成情况和工作情况。如客户与家人的喜好、生活习惯、结婚与否、子女情况如何、家庭收入水平等。
企业客户主要包括企业全称、成立时间、职工人数、企业类型、详细地址、邮编
传真电话、网站地址、法定代表人、主营业务、兼营业务等等

问题二：客户的信息收集主要包括哪些内容？ 不知道你是要收集那方面的客户信息。 （1）了解哪些抚户能够承受产品升级后的价格；
（2）了解哪些客户可能会下订单给公司；
（3）了解哪些客户能够成为公司的预期客户；
（4）了解哪些客户能够成为更长期的顾客并产生价值，从而给他们以关注及优惠；
（5）了解哪些客户打算终止下订单并采取一定的措施阻止退出发生。

问题三：客户信息收集的主要渠道有哪些 客户信息收集的主要渠道有：
1、通过网络信息查找客户的详细信息，包括单位名称、公司地址、联系电话等；
2、通过陌生拜访，收集客户信息，最好的方式就是扫街的方式，一家一家的拜访；
3、通过当地的企业黄页获取客户信息，每年都会更新，需要我们及时沟通客户，更新最新的信息；
4、通过资源共享，渠道合作的方式收集客户信息，包括与一些大企业的合作共赢；
5、去工商注册的地方，收集当地的客户信息，当然需要你有关系才行；
6、通过问卷调查的形式来收集客户信息等。

问题四：客户的身份基本信息包括哪些内容？ 根据《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》第三十三条规定，自然人客户的“身份基本信息”包括客户的姓名、性别、国籍、职业、住所地或者工作单位地址、联系方式，身份证件或者身份证明文件的种类、号码和有效期限。客户的住所地与经常居住地不一致的，登记客户的经常居住地。
法人、其他组织和个体工商户客户的“身份基本信息”包括客户的名称、住所、经营范围、组织机构代码、税务登记证号码；可证明该客户依法设立或者可依法开展经营、社会活动的执照、证件或者文件的名称、号码和丹效期限；控股股东或者实际控制人、法定代表人、负责人和授权办理业务人员的姓名、身份证件或者身份证明文件的种类、号码、有效期限。

问题五：销售客户资料管理应该包含哪些信息 客户资料档案库是公司进行销售管理和客户管理的基础。
客户资料档案库可大可小，小的其实就是通讯录或者名片夹；大的就比较复杂了，比如包括但不限于（这些只是基本的资料，对于不同的行业还需要根据行业特点进行必要的扩展）：
企业资料：
名称、地址、经济类型、注册资本金、规模、产品、销售网络、研发实力等，还有同行对手的跟进情况、优劣分析等。
企业相关人员（如：负责人、联系人、技术评估、财务审核、使用者及其他对项目有影响的人）的资料：
姓名、性别、联系方式、生日、住址、爱好、社会关系、简历、及家人情况等
交易资料：
包括销售、发货、回款、应收等
联系记录：
时间、业务员和哪个联系人谈了什么事情，结果如果，下次预约等
同时还应该把竞争对手的资料也纳入客户资料档案库，包括对手的规模、产品分析、研发及销售网络、主要供应商、领导人等
这些资料不是短时间就可以做出来的，是长时间工作积累，包括了从数据收集->数据管理->数据丰富->数据分析这一个漫长的过程。所以，客户资料档案库是逐渐建立起来的，不断添加，完善。
这些客户资料是商业机密，是企业发展的命脉，企业一定要做好保密工作，对业务人员能做到有权限的开放。要做好客户资料档案的有效管理和高效利用，专业的客户管理软件是不可少的。

问题六：客户的个人信息主要有哪些内容?分别指的是什么? 客户的个人信息可以说，有很多，基本上有二大部分。
一是基本信息：姓名、身份证号、出生年月、工作单位、联系方式、兴趣爱好和偏好、职称、岗位、职位、社会地位等等，，，
二是对银供这部分的内容：存款的余额和日均、存款的种类分类信息、都购买过哪些银行产品、风险承受度是多少、资金流向和资金变化情况、为何等级银行的客户、当前在本银行持有卡的类别级别、还可以为客户推荐哪些产品、客户的存款到期提示等等。

问题七：有很多的客户信息资料能做些什么? 可以把资料卖给比如说 保险公司畅市场调研公司……的员工 发挥想象力吧 涉及隐私的就最好不要卖了 到时候会有麻烦的

问题八：客户管理包括了哪些方面的内容 客户管理的实质是通过调查分析，进行客户开发、客户服务、客户促销、客户维护并促进客户价值的提升。包括：客户调查管理客户调查是酒店实施市场策略的重要手段之一。通过人口特征、生活态度、生活方式、消费历史、媒介消费等对目标客户进行分析，迅速了解客户需求，及时掌握客海信息，把握市场动态，调整、修正产品与服务的营销策略，满足不同的需求，促进产品及服务的销售。客户开发管理在竞争激烈的市场中，能否通过有效的方法获取客户资源往往是酒店成败的关键。况且客户越来越明白如何满足自己的需要和维护自己的利益，客户是很难轻易获得与保持的。因此加强客户开发管理对酒店的发展至关重要。客户开发的前提是确定目标市场，研究目标顾客，从而制定客户开发市场营销策略。营销人员的首要任务是开发准客户，通过多种方法寻找准客户并对准客户进行资格鉴定，使酒店的营销活动有明确的目标与方向，使潜在客户成为现实客户。客户信息管理客户信息管理是客户管理的重要内容和基础，包括客户信息的搜集、处理和保存。建立完善的客户管理系统，对于酒店扩大市场占有率、提高营销效率、与客户建立长期稳定的业务联系，都具有重要意义。运用客户信息，区分准客户、新客户和老客户，区分大客户和一般客户，并实施不同的市场营销策略，进行客户关系管理。客户服务管理客户服务是一个过程，是在合适的时间、合适的场合，以合适的价格、合适的方式向合适的客户提供合适的产品和服务，使客户合适的需求得到满足，价值得到提升的活动过程。客户服务管理是了解与创造客户需求，以实现客户满意为目的，酒店全员、全过程参与的一种经营行为和管理方式。它包括营销服务、部门服务和产品服务等几乎所有的服务内容。客户服务管理的核心理念是酒店全部的经营活动都要从满足客户的需要出发，以提供满足客户需要的产品或服务作为酒店的义务，以客户满意作为酒店经营的目的。客户服务质量取决于酒店创造客户价值的能力，即认识市场、了解客户现有与潜在需求的能力，并将此导入酒店的经营理念和经营过程中。优质的客户服务管理能最大限度地使客户满意，使酒店在市场竞争中赢得优势，获得利益。客户促销管理促销是营销人员将有关产品信息通过各种方式传递给客户，提 *** 品情报、增加消费需求、突出产品特点，促进其了解、信赖并使用产品及服务，以达到稳定市场销售，扩大市场份额，增加产品价值，发展新客户，培养强化客户忠诚度的目的。促销的实质是营销人员与客户之间进行有效的信息沟通，这种信息沟通可以通过广告、人员推销、营业推广和公共关系四种方法来实现。而促销管理是通过科学的促销分析方法进行全面的策划，选择合理的促销方式和适当的时机，对这种信息沟通进行计划与控制，以使信息传播得更加准确与快捷。

问题九：商业银行主要包括哪些客户信息 个人储蓄客户信息,公司客户信息,机构客户信息,贷款客户信息等.

问题十：请问有哪些网站可以寻找客户信息 做广告的人不要忘记自己的老本行!
潜在客户的具体定义是什么!? 没有! 任何人.任何企业都可能是你的潜在客户!你想要留住这些客户,就必须有留住他们的实力!他们来你这里登广告纯属商业行为,只为了赚取更多的商业利益,只有你把他们的产品做好,使他们的产品在市场上有了更好的销售地位.这样他赚到更多钱就会知道是找你(登广告)才有这么可取性的效益!这样,他们对你的能力有了肯定之后,想留住他们还难吗?
万事开头难!只要肯坚持,相信自己,定会在这里创出属于自己的天地!

Ⅵ 报完价后跟进客户话术

1. 报价给客户后，分析客户的具体情况，积极与客户保持密切联系，电话联系客户接受报价。如果客户非常满意，与客户约定签约时间，并随时与客户保持联系，直至签约。
2. 向客户报价后如客户对报价不满意，必须再次调整价格，并说明调价原因和降价原因，以恢复客户对价格的承受能力，以便客户可能会回签。
3. 与客户报完价后，在跟进和联系客户时，如发现客户有疑问或顾虑，应及时查明原因，尽力帮助客户解决疑难问题。一旦客户的问题得到解决，合同的签订就更近了。
4. 跟客户报完价后，在跟客户联系的时候，客户要比较货的时候，要利用自己产品的优势去说服对方，讲清楚自己和其他商家的区别，性价比的优势，明确自己商品的优惠活动。
5. 跟客户报完价后，在跟进和联系客户的时候，跟客户聊聊产品的相关知识，比如在市场上的定位和发展。让客户知道他们想要购买的产品具有前瞻性和独特性。只有当客户意识到他们有独特的眼光时，他们才能认出你的产品。
6. 跟客户报完价后，在跟客户跟进的时候，拉近客户也是加强沟通，拉近距离的好方法，让客户觉得你有亲和力，有诚意，和客户会在最短的时间内对你产生一定的信任感。
拓展资料
1. 应该了解客户咨询的产品详情后，进一步了解客户可接受的价格区间，服务到位，给客户留下好印象。这也是对我们自己的奖励。也许对方不会为你下单，而是将你列为备选范围内的供应商。有一次，给客户很认真的报价后，客户说他知道，然后就没有跟进了。我以为结束了。谁知，半年后，客户突然来找我，简单的确认了产品详情，直接下单了。因此，认真对待每一位潜在客户。就算你没有成交，你也给自己做个直播广告，给客户留下好印象，客户自然会记住你。
2. 当然，也有不少业务员和老板反映，他们的产品报价和客户能接受的价格相差很大。他们觉得他们因为报价太高而被很多客户忽略了。一般情况下，有些细节甚至在没有与客户确认的情况下就被引用了。在这种情况下，你的报价其实并没有什么实际意义，因为在做报价之前，你应该先弄清楚客户的具体需求，然后再做针对性的报价。价格始终与产品相对应。事实上，很多客户在购买之前，已经做好了预算，心里也有一个合理的价格区间，所以会选择符合自己要求，与自己价格区间相匹配的产品。在此基础上，价格越低越好。所以，业务员只把价格当筹码，很难赢得客户的认可。
3. 有时当报价时，客户没有回应。可能是因为售后服务没有说清楚，让客户担心。最后，结束了。公司能提供什么样的服务，是否能让客户购买后无后顾之忧。在服务方面，销售人员还可以在报价时给客户讲解，消除客户的顾虑，缩短距离，有利于促进客户下单。
4. 最后，我们可以多做客户调查，了解客户需求，根据客户需求制定有针对性的方案，才能有更好的效果。例如，一些客户需要订购产品。如果不了解，一味地介绍公司的各种产品是不能满足客户的需求的。因此，找出客户的迫切需求，对症下药，做出合理的报价，是最有效的方法。