国外客户告到大使馆需要什么信息

‘壹’ 被国外客户骗了，可以联系中国驻当地的大使馆使其不能来中国吗

这个问题你可以反应给当地大使馆的商务参赞,你就说你们公司被骗了,请求他们协助核算印度客户信息.
当然了,要看这个参赞是不是愿意管你这个事儿.

‘贰’ 外贸纠纷 英国客人起诉中国大使馆 法律

大使馆不可能作为诉讼当事人的，这点放心，你的行为是个人行为，不是代表大使馆做出的公务行为，是个人的属于民事行为中的“承揽合同”既然是承揽合同，只要你完成的东西是按照合同规定的要求制作的，他就那你没办法，如果不符合合同，那么你很可能面临败诉的后果
你的行为因为不是公务行为，所以即便你是“外交官”也不可能会有管辖权豁免
总之，使馆及其使馆人员（必须是外交官一级）非民事商事行为不受外国法院管辖，享有管辖豁免及司法豁免的权利，而且使馆也没有必须应诉的义务

‘叁’ 国外客户要求我们提供大使馆证明，这是干什么用的

这个文件一般是一些中东、非洲国家要求的，尤其是在一些政府招标项目中使用，只要是证明交易的真实性。

至于办理流程，请咨询当地贸促会，一般贸促会都有代办业务，而且一般的文件，首先是要贸促会先认证，再送到进口国在中国的使馆去办理商事认证的。

‘肆’ 外贸公司出口假货，客户要告到大使馆，这样有用吗大使馆受理吗

大使馆当然要受理，大使馆的商务参赞就是负责商务往来事务的，商务参赞可能会将外商的投诉通知商务部，由商务部处理。

‘伍’ 客户到大使馆投诉我们，大使馆会找我们麻烦吗

放心，没事，如果大使馆为难你们，证明那些人是崇洋媚外的，另外你们合同是怎么签的，只要符合法律就没事

‘陆’ 如果我的国外客户欠货款，我可以寻求他们国家驻华的大使馆寻求帮助吗

这种情况，大使馆一般无法处理。

澳大利亚客户拖欠货款怎么追收

客户发生逾期的第一时间，先做下对方的资信调查。通过企业信用报告，调查对方的经营情况、财务状况以及法律诉讼记录等，防止对方已资不抵债或在申请破产。

如果对方经营困难、财务堪忧，尽快联系专业催收机构介入，时间就是金钱，拖不得！

如果对方经营正常，可以循序渐进选择合适的方式催收：在货款逾期3个月内，企业可邮件、电话催收、上门催收（由于文化、地域、法律的限制，成本过高，不建议如此操作）；货款逾期超过3个月，企业尽快委托第三方专业催收机构处理；如果非诉手段都没有效果，可以考虑提起法律诉讼（需要通过信用报告判断对方是否有能力偿还欠款，否则即便胜诉也无法追回欠款）。

1、内部催收/远程追收

公司可通过线上手段对在澳的债务人进行邮件、电话及其他方式联系对方，提醒还款。公司可发送一封催款邮件，附带发票，并礼貌地提醒对方付款。邮件中一定要注明付款日期，提醒他们您接受的付款方式，如果对方不回邮件，亲自给客户打个电话，友好、礼貌的确认催款函是否送达，是否已付款，以及您预计什么时候能收到。

如果您仍然没有从客户那里收到付款，暂停与对方的一切合作，直至您收到付款，这可能足以迫使对方还款，至少避免在一个没有报酬的项目上浪费更多时间。当然，如果双方已停止合作，则有必要通过谈判来友好解决问题，提醒对方货款已逾期，并询问拖欠货款的原因，若有纠纷首先解决双方纠纷，并在不破坏与客户关系的前提下实现债务回收。但要注意鉴别客户故意拖欠的理由，如货没卖出去、资金紧张等常用托辞，不可盲目同意延期。

如果拖欠已超过1个月，此时有必要发送正式催收函，让海外客户知道自己追收欠款的决心，阐明对方的还款义务，以及违约责任。

2、委托专业的第三方公司介入处理

如果拖欠已超过3个月，客户仍未按照约定付款，公司必须明确此次拖欠的严重程度，有可能是澳大利亚公司恶意拖欠，不能存侥幸心理，以为给客户点时间就会还款。企业应尽快委托专业的第三方催收机构处理，第三方催收机构催收经验丰富、效率高、费用低。他们有丰富的关系网、完备的数据库，可对债务方进行较为全面详实的分析，再针对债务方的特点制定最合适的催收办法。因为熟悉当地的商务关系、司法关系，第三方专业催收机构对债务方的影响力和威慑力不容小觑。

同时，债权方可以从复杂的催收工作中抽身而出，把时间和精力集中在维护按时付款的老客户、开发新客户的业务上。

3、诉讼催收

如果以上非诉手段没有追回欠款，可以考虑司法途径。当然，在诉讼之前，也要考虑对方是否具备偿还能力，不然提起诉讼，花费巨额律师费，等待超长时间，最终也可能竹篮打水一场空。

专业的第三方催收公司会针对案件，给出合理化建议，比如：

（1）申请澳大利亚法定索债书(statutory demand)，类似于国内的支付令。

（2）对债务公司提起民事诉讼。在提起诉讼之前，可以向澳大利亚客户发送律师函加以威慑，告知债务人即将提起诉讼，因此造成的其他支出以及相关后果，将由对方承担，力求在诉讼前妥善解决债务问题，以最小的成本收回欠款。之后债务人有2至3周的时间提出抗辩，此时，可再次联系债务人要求还款以避免进一步的法律措施。一旦判决成立，会有三种选择：扣押货物、土地，或法庭命令要求债务人还款。

海外欠款催收是出口型外贸企业面临的最复杂和最昂贵的负担之一，所以一旦遇到此类问题，要及时采取措施催收货款，拖欠越久，损失越大，有的甚至无法收回。

‘柒’ 在国外怎么投诉中国大使馆谢谢告知我要投诉大使馆

外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心“12308”24小时热线电话，向海外中国公民和企业提供服务，首要任务在于“应急”，同时兼顾日常领事保护业务咨询。该热线主要职能是为遇到紧急情况的求助人提供领保应急指导与咨询，必要时协调有关驻外使领馆跟进处理。在发生重大突发领保案件时，“12308”还将承担应急处置“热线”功能，接受社会各界咨询。

在国外拨打“0086＋10＋12308”，拨通号码后可以按“0”再按“9”转人工服务。

‘捌’ 怎样投诉美国驻北京大使馆

在本地投诉是没有用的，
外国使馆及人员拥有外交领事特权，
去投诉一个拥有治外法权的外国单位，
谁敢管？谁能管？
美国政府可以管~~
你必须到美国去按铃申告，
若你有信心美国人不会“护短”的话！

良心建议你把你受到的不平等待遇，经由文字诉诸网络或媒体，
由舆论来施压，进而或许可以取得一点关注或公道吧！
至于“投诉”嘛，我只能出于善意的劝你，还是别做徒劳之举。

‘玖’ 国外客户要到中国来需要我给他发邀请函，我们公司自己给他电传就行么还是需要到相关部门去办理

邀请函的用途是为了证明来中国的意图及行程，这样能使中国签证办理能顺利些。你需要做两份邀请函（最好用带有你公司抬头的稿纸打印，并由公司最高领导签字并加盖公章），一份邮寄给客户，一份邮寄给客户需要去签证的当地的中国大使馆。注意，一定要邮寄，只有原件才有效。

‘拾’ 外交部提醒在阿中国公民速向使馆报备哪些信息

中国外交部发言人汪文斌主持8月23日的例行记者会。会上有记者提问说，中方此前表示仍有零星的中国公民留在阿富汗，请问他们目前的安全状况如何？

汪文斌对此表示，中方高度关注在阿富汗的中国机构和人员的安全。目前，中国驻阿富汗使馆在正常工作，大部分在阿中国公民已经在使馆安排下先期回国，对自愿留下来的零星人员，使馆一直同他们保持密切联系，指导他们加强安防意识和措施，并协调阿富汗有关方面切实提供安全保障。

近日中国驻阿富汗使馆已经发布了多条安全提醒，请尚未向使馆报备的在阿中国公民速告现住址、行程、本人及国内亲属的联系方式，具体信息可以在中国驻阿富汗使馆的主页来查询。

中国驻阿富汗大使馆：安全提醒

在此非常时期，为切实保护自身安全，请在阿富汗中国公民更加严格遵守伊斯兰教风俗习惯，特别注意在公开场合着装、餐饮等不要犯忌。

此外，当前新政府尚未成立，社会秩序尚未恢复，违法行为频发。喀布尔机场等地仍较为混乱。请大家远离危险地区，加强自身防护。

以上内容参考 环球网－外交部：请尚未向使馆报备的在阿中国公民速告联系方式等信息