客戶說還在對比產品怎麼聊下去

『壹』 到處對比價格，面對這樣的顧客怎樣推銷自己的產品

著重點要找好,對這樣的顧客要知道他的心理,首先他對這一產品是有需求的,這樣他才回去對比價格,這樣你就要把介紹的重點放在產品的自身特色上,要突出信價比這個概念，讓顧客覺得你的產品是物有所值，甚至是超值的，不要隨意的就降低價格，這樣顯得你的產品價值要低於你所說的價格，顧客就會不斷的壓價了

『貳』 客戶拿我們跟同行對比怎麼辦

客戶有時候會拿我們和同行作對比，一般我們怎麼回答呢？注意三點：
1）不貶低對手。之所以這樣說，是因為很有可能你的客戶或你客戶的朋友，正在使用同行的產品，或者他僅僅是認為同行的產品不錯，你貶低同行，就等於說他沒眼光，從而引起他的反感。再有就是，你不切實際地貶低競對，會讓顧客覺得你不可信賴。甚至懷疑你心虛或產品品質有問題。
2）拿自己的三大優勢與對手三大弱點做客觀地比較。想不直接貶低同行，又能突出自己產品優勢，常見的做法，就是在介紹自己產品時，拿自己產品的三大強項與對方的三大弱項比較，即使同檔次產品，這樣客觀地一比，高低就立即出現了。
3）強調產品的獨特賣點。獨特賣點就是只有我們有而同行對手不具備的獨特優勢。比如：
A. 有很多的選擇
B. 折扣很多
C．提供意見及協助
D．方便(例如地理位置、貨源充足、遞送迅捷等)
E．高端的產品及服務
F．快捷服務等等

『叄』 怎樣和客戶聊天

對營銷人來說，客戶既是最直接的靈感來源，也是最佳的產品檢驗者。

與他們「聊天」能獲取不少關鍵信息：

●日常生活中的痛點→找到購買的敏感點

●在描述問題時的精確表達→套出客戶的心裡話

●對產品的疑問和不滿→化解客戶的異議，處理客戶的訴求

得到了這些反饋，銷售人員就可以開始下一步計劃。與此同時，客戶會感覺被讀心，他們的所需所想被准確抓取。而這整場交流的目標只有一個：給客戶更好的體驗，進而增加產品的銷售。

然而，營銷者最大的欠缺（之一）——就是與客戶交談貧乏，又傾聽甚少。

1、弄清顧客的躊躇和疑惑

「躊躇和疑惑。弄清第一點，將幫助你了解購買過程中的插曲——可以對你的話術內容進行相應地調整。弄清第二點，將幫助你了解顧客是如何選擇產品，看重產品的哪個部分——你便可以精準產品推薦或服務本身。」

2、抓住優秀的客戶

「作為銷售員，你需要對優秀的客戶進行全面了解——他們的房子戶型、關注品牌、參與活動和消費能力等。這是我呼籲每個人去踐行的，優良客戶能指引你走向更多類似用戶。」

3、了解銷售的經歷和產品交付過程

「除去一些顯而易見的顧客對產品的喜惡，我認為最重要的交流內容是——如何改善產品的銷售經歷和成交過程。第一印象至關重要，並決定了顧客對產品的整體感覺。這類交流能幫助你得到更多的評論、推薦、選購率和回頭客。」

4、研究客戶對產品的描述語言

「第一要素當然是客戶所用語言。沒錯，這樣只需要一杯茶的時間，你就可以了解用戶的所想所需和所擔憂。反之將一無所獲。底線：搞清客戶說什麼，以及他們怎麼說。客戶的話語=營銷無價之寶。」

5、凡事問原因

「真正到位的見解是三個要素的結合體——是什麼、為什麼以及你的直覺。如果缺少與用戶的交談，同時實現三者絕不可能，尤其是對於「為什麼」。「為什麼」的威力日益增長，而顧客是唯一能給你答案的人。」

6、客戶真正的購買原因

「交談中你能得到最重要的信息是——他們願意為了什麼而買單。通常，顧客眼睛發亮、或迫不及待地表達所需，你就知道他是要掏腰包了。」

7、顧客來店的理由和問題

「通過與客戶的交流，弄清楚：

a.為何來你的店

b.對你家的產品有什麼看法

c.怎麼樣才能讓他逛一圈還願意回來

8、產品是否提供了真實需求的解決方案

「在交談中你學到了許多，而最重要的是——你是否為客戶提供了最佳解決方案。我們之前犯了最大的錯誤：集中時間在介紹產品上，而忽視了與客戶發展關系，導致產品無人問津。後來花了一年時間，大量地與客戶交流，才得以挽回局面。」

9、隨時獲知用戶使用反饋

「失去用戶的反饋，你就如同一隻盲頭蒼蠅。尤其是不滿意客戶的反饋——95%的人都緘默離開。通過與他們的交流，能幫助你改進工作並減少客戶流失。」

10、了解用戶的生活煩惱

「切身相關才是人們真正關注所在。越深入的交流，越會讓你更了解顧客的生活需求。比起盲目的「修修補補」，針對需求去有計劃的實現成交目標才是完美之道。」

『肆』 如何與客戶聊天才能留住客戶

其實跟客戶聊天是一門藝術，講究語言的技巧還有要學會察言觀色，一般跟客戶聊天的時候表現的應該更隨和一點，不能太過嚴肅，然會嚇著客戶，但是也不能讓客戶覺得自己沒有專業性質，任何一個公司的客戶都希望公司能夠對於產品或者服務更加專業，所以說跟客戶聊天有的話可以說有的話不可以說，像比如說類似於介紹一個產品的功能或者說一個產品特點，需要特別細致著重的講出自己的與別人的不同之處，俗稱賣點，是每一個產品都有自己的特點需要跟客戶講解得清楚明白！

還有在跟客戶聊天的時候要注意觀察客戶的臉色，比如有的話說出去的時候，要看客戶的臉色是不是跟一開始的一模一樣，千萬不用那麼傻的認為當客戶的臉色不好的時候，自己還在重復著產品的那一個特點，客戶一般對於業務員的那一種滔滔不絕地聊天，有的時候會感到莫名的不喜，而且一般情況下客戶著重於來公司的時候，看一下公司的產品服務以及人員配備，基本上如果我跟客戶聊天的話一般主要是溝通產品，以及售後服務等等，其餘的我不會多說因為有的時候，說了太多了反而顯得累贅，而且客戶也不希望聽到太多的誇大其詞的說法，對於任何一個產品都不能太過誇大其詞，像比如說汽車而言，包括速度或者舒適度都不應該誇的太多，一般客戶能夠來咨詢產品的話，都是對產品有一定了解的！所以說言多必失有時候說話需要恰當的說法而不是說的太多！

『伍』 做銷售不知道和客戶說什麼，怎麼和客戶聊天

做銷售怎麼和客戶溝通呢?整理了銷售和客戶溝通的方法，
1、介紹簡潔明了.
首先一點，很重要，說話必須要簡單明了，和客戶見面的時候、銷售的時候都是，在兩三句話里要介紹完，語速要慢一點但是不能拖沓，但是說話的時候要注視對方眼睛並且略帶笑容。
2、銷售員不要談與銷售無關和主觀性議題.
銷售員和客戶進行溝通的時候，往往很難控制好客戶的話題，特別是對於一些新人來說，如果控制不好，那樣就很容易被客戶「牽著鼻子走」，跟著客戶進行一些主觀性的議題，這樣很容易會產生一些分歧，後來可能會因為某些問題而爭得面紅耳赤，即使你可以爭得主導位置，但是最後，一筆業務就泡湯了，所以，在進行溝通的時候，和銷售無關的東西，最好不要談，還有一些主觀性的議題也應該盡量避免。
3、交談時不要講太多專業術語.
在交談的時候要少用一些專業性術語，如果在交談的時候有一大堆專業術語，客戶又聽不懂，就像墜入雲里一樣，那樣客戶很容易會產生抵觸和厭惡心理，所以在介紹的時候盡量用一些簡單易懂的話語來替換那些專業術語，這樣客戶才會聽得更明白，而且溝通起來會更快捷，銷售過程才會更順暢。
4、面對客戶提問回答要全面.
客戶進行提問的時候，一定要回答全面，而且在回答的時候也不是滔滔不絕和越多越好，而是越精越全面越好，不要有遺漏，客戶在了解產品的時候，要一次性地回答客戶的問題，全部回答完了，那客戶也弄清楚了，那也不會多問。

5、理智交談.
在銷售的時候，不要用一些反問的語氣來駁斥客戶，如果在交談過程中，客戶出現惡意問題，而你又以牙還牙，那很容易會將客戶駁倒，客戶也很容易被駁走，如果出現這樣的情況，要以微笑和合體的語氣來回答客戶問題，切忌跟著客戶變得不理智起來。
2如何與客戶溝通
做銷售怎麼和客戶溝通呢?下面小編整理了銷售和客戶溝通的方法，供你閱讀參考。
1、介紹簡潔明了.
首先一點，很重要，說話必須要簡單明了，和客戶見面的時候、銷售的時候都是，在兩三句話里要介紹完，語速要慢一點但是不能拖沓，但是說話的時候要注視對方眼睛並且略帶笑容。
2、銷售員不要談與銷售無關和主觀性議題.
銷售員和客戶進行溝通的時候，往往很難控制好客戶的話題，特別是對於一些新人來說，如果控制不好，那樣就很容易被客戶「牽著鼻子走」，跟著客戶進行一些主觀性的議題，這樣很容易會產生一些分歧，後來可能會因為某些問題而爭得面紅耳赤，即使你可以爭得主導位置，但是最後，一筆業務就泡湯了，所以，在進行溝通的時候，和銷售無關的東西，最好不要談，還有一些主觀性的議題也應該盡量避免。
3、交談時不要講太多專業術語.
在交談的時候要少用一些專業性術語，如果在交談的時候有一大堆專業術語，客戶又聽不懂，就像墜入雲里一樣，那樣客戶很容易會產生抵觸和厭惡心理，所以在介紹的時候盡量用一些簡單易懂的話語來替換那些專業術語，這樣客戶才會聽得更明白，而且溝通起來會更快捷，銷售過程才會更順暢。

『陸』 如何跟客戶進行聊天，不聊產品，只是聊天！如何聊起呢沒次跟客戶聊都沒有辦法聊下去有什麼辦法

事先多做做准備啦。多觀察人家的言行，試著聊聊近況，比如，你自己在某方面和他有相似的境遇，或者是自己熟悉的人，就和他說說是這么開始的，後來又是這么結束了的。最好就是站在他的角度多發表言論啦。重要的就是把他當自己身邊的闊別小久的朋友。侃侃而談，最近人心了。

『柒』 你的客戶說我要多比較幾家再說，你該怎麼做呢

你可以讓客戶去比較甚至幫客戶分析比較，只要你對自己的產品有信心，這種情況別急於求成。

『捌』 客戶體驗完後說一定要去其他家對比對比怎麼處理好

客戶說他想貨比3家，絕對有可能是他想推辭你的理由！
真正的原因可能是因為客戶不信任你，或者不信任你的產品，或者他和原來的供貨商關系很好。
找出真正的理由關鍵就在多問！
問問客戶現在使用的產品的原因是什麼，是什麼優點吸引客戶！希望在什麼地方得到改進！如果客戶需要的地方正好是你的強項，你可以引導他小批量的進一點貨試一下。
在樣品試驗中可以多一點互動，抓住你產品的核心。比如玻璃：如果你的玻璃的特色是耐碎，可以給客戶一個垂子讓他敲，這就是互動！讓他親身體驗一下，你產品的特色！

『玖』 客戶說對比一下該怎麼回答

咨詢記錄 · 回答於2021-10-26

『拾』 客戶問「你們和某企業的產品相比優勢在哪」，怎樣回答才得體

參考如下：
誇獎自己公司的產品，闡述自家產品的優勢，不去貶低其他公司。

溫馨提示；以上內容僅供參考，不作任何建議。
應答時間：2021-05-31，最新業務變化請以平安銀行官網公布為准。
[平安銀行我知道]想要知道更多？快來看「平安銀行我知道」吧~
https://b.pingan.com.cn/paim/iknow/index.html