私域流量市場怎麼樣

1. 想一下，你的私域流量真的是私域流量嗎符合「AIE 標准」嗎

私域流量是指從公域中（internet）、它域(平台、媒體渠道、合作夥伴等)引流到自己私域（官網、客戶名單），以及私域本身產生的流量(訪客)。私域流量是可以進行二次以上鏈接、觸達、發售等市場營銷活動客戶數據。私域流量和域名、商標、商譽一樣屬於企業私有的經營數字化資產。

私域一成為運營客戶的能力已經成為企業和品牌最核心的能力之一。在數字經濟時代，企業的核心目標是要從產權的高度上真正去重視和擁有「客戶」這個最有價值的資產，並不斷提升自己為每個客戶創造更豐富價值的能力。

很多企業建立私域流量的方式相對於比較原始，如打造藍V，或者做微信服務號。

這樣可能走進 兩個誤區 ：

1.弱連接+信息流的推送方式就誤以為建立了私域流量

一味的推送產品信息給用戶，宛如一個冷冰冰的廣告機，不考慮用戶想要的什麼，對什麼感興趣。好的內容產出本身就是個難題，再加上企業和產品的限制，內容產出更加難得。廣告機運營成本高昂，而且也留不住用戶，用這樣的做法建立起的私域池非常脆弱。

2.希望用中心化的方式鎖定流量

所有企業在消費互聯網初期希望用一虛擬形象或者真實偶像來打造企業IP，以此鎖定粉絲，提高用戶轉化率，讓用戶創造終生價值，但這樣的難度太高了，用戶的心裡如何能夠裝下那麼多偶像呢？

所以你的私域流量是否進入誤區了呢？以下的總結讓你精準定義私域流量。

私域流量的特點

獲取難度

獲取難度取決於你的公域流量來源，像你的抖音、淘寶店、小紅書、微博、和粉絲累積決定了你私域流量匯集難度。

2.粘性高

舉一個私域流量的典型代表微信好友為例，只要一個客戶是我的微信好友，我就可以通過私聊、發朋友圈的形勢將我的信息自由、反復、穩定的傳遞給他，但拉黑就不是私域流量了。

關於如何判斷私域流量，穆勝博士曾提出「AIE標准」的理論。

AIE標准：

可自由觸達

私域流量擁有者可以直接觸達到用戶，不受到平台的局限，直接觸達到用戶。

2.IP化

聚集流量的方式是「IP化」的，企業連接流量的方式是一個對用戶足以形成影響的IP。

目的是提升企業品牌在用戶中的影響力，互聯網時代流量的爭奪以及到了挽回局勢的最後的機會。用戶對於只會千篇一律發信息的機器人已經失去了興趣，用戶想要的是人性化有溫度的夥伴，為什麼直播帶貨能夠大火，就是因為這個賣貨方式有溫度、有趣，用戶和主播之間的信任鏈接促使交易的達成，可以這樣說，想要把用戶轉化為私域流量，要建立好喝用戶之間的情感橋梁。這個IP可以是KOL也可以是KOC，藉助IP的勢能來吸引私域流量，提升用戶的轉化率和黏性，充分挖掘用戶終生價值。

3.耐受性

這一條標準是檢驗連接的穩固性。流量之所以不會離開:一方面是因為連接是基於社交平台,而不是微博那種偏信息流平台的社交平台,道理很簡單,只要有人際連接就有「人情世故」,關系就相對穩定。另一方面是因為連接必須給對方提供價值,即使是在朋友圈裡發貨品廣告,也需要流量(用戶)認可這些信息的價值。二者都具有不可替代性，前者人際關系網不好遷移，後者內容價值不好復制。

不管是社交還是內容，本質上都是在為用戶提供價值輸出，只有用戶認可了你的價值，他們才會為你創造價值。與其說是私域流量創造了價值，不如說內容價值及永輝需求創造了私域流量的誕生，兩者互相關聯，互為終點。

基於以上私域流量的標准及特點，我們設立了私聊、用戶群、朋友圈3個觸點高效觸達到用戶，自動標簽策略將用戶分層，做到千人千面，有效貼心的對待各種用戶，提升品牌IP在用戶心中的形象，如一位用戶酷愛潮流配飾，那麼企業就要推送相對應較為時尚的飾品，推送的內容也要高質量，產品質量也要跟上。只有內容和用戶需求匹配，用戶才會留存下來。

私域流量我們可以反復觸達，沒有其他條件的約束，如付費或則平台規則的限制；邀請私域中的KOC或者KOL宣傳產品，深化企業IP化在用戶心中的信任度，提高用戶的轉化率，像李佳琦一句OMG，買它。大家可能就會去下單，他們在用戶心中有一定影響能力，藉助他們的影響力，建立好品牌和用戶之間的情感橋梁；其次可以將用戶分層做到用戶精細化運營，推送用戶想看的內容及喜歡看的、有需求的產品，並詢問用戶使用產品後的反饋，服務好用戶在每個階段可能出現的問題，如產品怎麼正確使用，我們要即使反饋用戶，牢固企業品牌和用戶之間的聯系。

2. 私域流量代運營靠譜嗎

作為營銷圈的一員，都2021年了，如果你還不懂私域流量是什麼，甚至連私域也不知道，說你落伍可能也不過分。不過，在對私域的理解上，很多人是有分歧的，這種分歧，一是自媒體本身百花齊放百家爭鳴的大環境造成的，一是個體認知水平的高低造成的。以我身邊接觸到的不少運營小夥伴為例，他們都不同程度地說出對私域的理解，基本的含義也就是：

「私域是相對公域而言的，指的是我們不用付費，可以任意時間、任意頻次，直接觸達到用戶的「渠道」，比如：自媒體、社群、微信號等。」

這個回復，大概對了一半。

因為，這個理解基本上只停留在表面，也就強調了對用戶的商業利用價值的理解，而忽略了用戶作為活生生的人的價值屬性的理解，「私域」這個詞，本身的「私」字是點睛之筆，也是其核心要義，它強調的應該是人作為具體對象而具有的社交關系、私人關系的屬性。沒有任何感情和溫度的「流量」做不好私域運營的，所以，把用戶當做「流量」是不可取的。可惜的是，在日常生活和工作中，我還經常聽到「把社群的流量洗一遍」、「從公眾號老粉絲中把流量洗一遍」。

不過令人欣慰的是，騰訊官方給「私域流量」正名：

「 我們認為，微信生態正重新定義 中國的網路廣告，令廣告主可在其私域，例如公眾號及小程序，與用戶建立關系，使其投放可有效維護長遠而忠誠的客戶關系，而非只是單次交易的廣告投放。」

所以，私域的本質，也就是客戶關系，人與人之間的關系。私域追求的目的也就是，長遠而忠誠的客戶關系。只有把人當人看，你才可能運營好你的客戶，運營好你的私域。這個是大前提。

早在17、18年的時候，很多互聯網公司已經感覺到增量到頂了，要想維持公司的增長勢頭，有兩條路，要麼獲得新用戶，要麼讓老用戶的價值發揮的更大，在流量紅利殆盡的當下，挖掘老用戶更多的價值成為了所有公司的共識，於是私域流量的概念開始流行起來。在這個背景下，企業面臨獲客難、獲客貴、粘性差、轉化差的突出問題，私域流量的運營恰好可以解決這個人人頭痛的問題。

獲客難，私域可以通過個人號或微信群把用戶養起來，積少成多；

獲客貴，私域本身的流量不像公域廣告投放的邏輯，它是可以反復觸達並產生社群裂變的，從而降低人均單次獲客成本；

粘性差，私域可以做「品牌人格的實體化(形成個人IP)」,變成有溫度的專家滲透到社交圈。這種角色可能是購物助手(了解貨品)、專家(了解領域)、KOL(文化引領)、KOC(行為引領)……甚至是能夠與用戶深度交流、有溫度的個人夥伴。

轉化差，私域只要經營好朋友關系，其成交率是遠遠高於公域電商平台的，這就是熟人關系的魅力，你想想你買東西是熟人推薦覺得靠譜還是陌生人推薦靠譜？

既然私域流量這么先進，那我為什麼不建議你做私域代運營呢？

我的思考和建議是，私域流量一定要做，但是，不建議你直接找代運營。

第一、私域已經成為新零售數字時代企業和品牌最重要的核心資產，具有持久而穩定的長期價值。

所以，對於企業來說，最重要的東西一定要捏在自己手裡，一般情況下不建議直接交給第三方運營。市面上的乙方角色、心態、利益點往往和甲方存在巨大的認知差異，一旦不經思考把私域運營外包，很多乙方往往把所謂的代運營簡單量化為條條框框的KPI，而直接把經營長久、穩定的人與人之間的社交關系給破壞了。溫度、情懷、人性是客觀的幾個冷冰冰的數字的KPI難以運營好的。

第二、你對代運營急功近利的心態與私域收效慢的矛盾難以調和。

我因為工作的關系，常常會接到客戶的靈魂拷問：

你能做到什麼效果？

做不到怎麼辦？

你可以承諾什麼？

這種情況下，很多人做售前很容易被客戶帶偏，如果你認真的一個個問題回復客戶，不管你怎樣回復，都是錯的。你沒聽錯，不管你怎麼回答，你都是錯的！錯的！錯的！

那麼，正確的做法是什麼？應該是引導客戶自己思考和反省，如果客戶沒有這個悟性，請放棄吧。因為能直接問這三個問題的，無一不是急功近利，把經營私域這種客戶關系片面地理解為幾個冷冰冰的KPI數字，作為企業負責人，自己不懂經營，又不懶得招人來運營，又想快速出成績、出結果，只有選擇外包這一條捷徑了。

可是，我們知道，欲速則不達，私域運營往往一兩個月是看不到效果的，尤其是第一個月，又要做項目調研又要做方案策劃，幾乎要兩三個星期，如果你不做這個步驟，隨便把一套運營模型照搬過來，不管什麼行業，也不管什麼產品，不管什麼用戶畫像，直接代運營，你一定做不好。運營是一個個性化的服務工作，慢工出細活，也講究具體問題具體分析。所以，能把私域運營起來，往往是三個月甚至更長的周期，以社群代運營為例，你搭建社群都要耗時一兩個月了。急功近利是沒辦法忍受得了這種寂寞和落差。

第三、代運營市場乙方水平良莠不齊，你缺乏一雙金睛火眼。

如果你對代運營比較關注的話，像電商代運營、抖音代運營、外賣代運營你一定很熟悉吧？網路上的評價幾乎是負面的，正面評價少之又少，因為代運營市場是足夠的大的，從一個藍海市場到紅海市場，供應商越來越多，甲方商家也越來越多，所以會導致這個行業掀起一輪又一輪的價格戰，最後白熱化。多數被坑的都是小商家，一分錢一分貨，很多代運營公司可以兩三千一個月甚至純提成，你沒想到的是，你交給他們運營的店鋪很多事給小白練手的，甚至一個小白輔助50個店以上，或者是純提成的項目瘋狂推廣直通車、瘋狂刷單刷流水。

天下沒有免費的午餐，商業的邏輯是賺錢，公司的根本是利潤。你想，你對私域運營都不懂，又怎麼分辨得清代運營背後的套路呢？很多銷售為了很快成交，故意誇大KPI預估數據和效果，輕易承諾你隨隨便便能做到多少GMV，特別是不到五分鍾就做出保底承諾的，真是韭菜年年有，春風吹又生。特別是保底承諾，本身就是一個偽命題，銷售額本身由甲方、乙方以及第三方所有客觀因素共同影響的，乙方既然人能勝天，你自己怎麼還來代運營人家的項目呢？自己做不香么？很多商家就是很喜歡聽好話，直接爽快簽約，最後被坑了，然後再再網上哭訴自己的不幸。哀其不幸怒其不爭乎？要知道，好的服務商一定是挑項目的，會對你有要求的。

第四、你對私域和代運營沒有清醒的認知和覺悟。

私域運營是一個重人力、重協調、重配合的體力活，如果你只是希望把私域運營外包出去，當一個舒舒服服的甩手掌櫃，那你就大錯特錯了，私域代運營不同於電商代運營，電商代運營是標准化框架內的運營，私域運營往往需要投入更多人力來搭建私域框架或社群框架，電商可以在平台成熟的游戲規則和框架內做到一個人運營20個店，因為它有成熟的工具和明確的游戲規則，這也就是2018年興起的「無貨源店群矩陣」項目，相反，私域的應該更個性化，以社群運營為例，你還要根據不同的用戶群，分組，搭建社群模型，策劃針對性的SOP，等等。這種情況下，你一個人要想有效運營群，可能你的上限就是5-7個社群，再多的話轉化率可能會比較低。

當然，私域運營在人員安排上，會更多調動跨部門的資源，甚至需要多部門、多崗位的小夥伴來配合起來，這是因為私域本身的工作內容涉及面比較廣，有流量、內容、裂變、銷售、客服、數據分析、物流、售後，等等。整個團隊的配合默契程度，會直接影響運營的結果，所以你不能指望供應商能千手觀音。

更重要的是，私域運營最終你要牢牢握在自己手上，你越早內部磨合越好，永遠記住，授人以魚不如授人以漁，自己的命運把握在自己手裡。代運營的本質，是專業的人干專業的事，幫你把項目運營走上正軌而已，保持穩定的運營節奏和穩定的上升趨勢，而不是給你空頭支票、虛假承諾，懂不懂就承諾做到多少銷量和銷售額，達不到就退款，這是對雙方不負責的表現。

那麼，作為企業方或者品牌方，是不是就一定不能找私域代運營了呢？

答案是否定的。

如果你思考清楚了以下四件事，你是可以找代運營的，畢竟代運營的乙方相對我們來的更專業一些。

對私域和代運營的本質有清醒的認識，特別是不能指望看對方幾個案例就輕易合作，你要理解案例成敗背後的深層邏輯；

對企業私域的戰略和發展有清晰的規劃和思路，前期可以通過代運營贏得領先競對、同行的時間先機；

對私域代運營的目的要清楚地知道最終要實現自運營，必要的時候要通過咨詢或外部輔助來提升自身硬實力；

對私域代運營團隊的選擇和甄別要有清醒的認知，有最適合性價比的預算和約束雙方權責的客觀的衡量標准來快速推動項目。

3. 去年大火的私域流量是什麼反映了一種怎樣的趨勢2020 年還可以做嗎

可以的。

私域運營的核心有三點，分別是打造IP、精細促活和重視變現。

打造企業自身的私域流量池，尤其是熟客，復購等，對於提升企業業績是很有幫助的

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4. 私域流量是什麼

私域流量是指從公域、它域(平台、媒體渠道、合作夥伴等)引流到自己私域（官網、客戶名單），以及私域本身產生的流量(訪客)。
私域流量是可以進行二次以上鏈接、觸達、發售等市場營銷活動客戶數據。

5. 視起商來的私域流量增長做的怎麼樣在市場上占優勢嗎

視起商來主要靠服務商夥伴體系進行市場擴張，給服務商夥伴創造多重商業模式實現保障。不同的服務商開發不同的地區，目前在江浙滬地區，視起商來的私域流量已經小有規模，目前正在拓展全國業務。

6. 為什麼私域流量今年這么火

因為這是一種趨勢，現在很多大平台，淘寶、抖音、微博、小紅書的流量早已不是完全掌握在用戶自己手裡，對於大的商家，就算自己粉絲很多，也仍然需要花大價錢尋求平台推廣，完全取決於平台分發機制。就算是公眾號這種平台，文章的開啟率也越來越低；對於小商家小用戶，在這些平台沒有粉絲基礎，根本不可能產生新的大號。商家必須尋求新的與粉絲能建立牢固關系的渠道。
比如微商相冊這種與粉絲建立關系的工具就顯得非常重要了。微商相冊可以一鍵給粉絲群發消息。最主要的是有什麼活動或者優惠，可以快速通知粉絲，也可以直接在線開單，備貨，列印單號等等。

7. 私域流量具體有哪些渠道

建立品牌的私域流量池，經歷了2020年的大爆發，各行各業在探索私域渠道後，收效較好。私域流量營銷渠道可以大致分為四大類：

第一類是品牌自己的基地，包括微信公眾號、企業微信、小程序、APP、社群、官網等；

第二類是電商平台，如天貓、京東、拼多多等；

第三類是微博、知乎、頭條等自媒體平台；

第四類是抖音、快手、嗶哩嗶哩等新興的視頻媒體號平台。

這些傳統的渠道看似豐富多樣，實則已經進入了競爭白熱化的存量市場。每種類型的渠道，都基本被頭部的幾家巨頭平台瓜分了市場份額，這無疑不導致品牌主在這些平台要獲得流量越來越難。