㈠ 淘寶怎麼退貨
淘寶退貨操作流程如下:
榮耀X10
HarmonyOS
淘寶Version 10.12.20
1、首先打開手機淘寶,切換到「我的淘寶」界面。
這時我們要做的,只需等待商家同意退貨後會給退貨地址,可自行寄回。如果選擇的是上門取件,商家同意退貨後將會有快遞員在預約的時間內上門取件。
另外,如果你選擇的原因不符,大部分賣家會聯系你要求你修改退貨原因,所以選擇多拍錯拍不想要或者7天無理由退貨或者協商一致退款或者其他,能夠最快速度的辦理退款,這是行業原因,做過賣家的會懂,對買家不會造成損失,反而加快退款速度。
部分商品因屬性不同只能選擇退換或者維修,屬於特殊商品情況。
如果賣家尚未發貨,可以選擇僅退款,如果已發貨,就要選擇退貨退款。如果貨在途中,申請退貨退款後需要買家拒收快遞。如果已收到貨,申請退貨後需要買家將商品寄回,並盡量保證包裝配件齊全,部分商品有特殊要求,如衣物需未洗滌等。
㈡ 代理點簽收了怎麼退款
聯系菜鳥驛站的工作人員,跟對方說明情況,然後拒收這個快遞。
然後打開自己的淘寶,申請退款頁面,選擇進行退款。
等快遞員更新快遞信息,包裹信息為已拒收退回。
最後聯系商家客服退款,耐心等待退款完成即可。